Addetto/a all'assistenza clienti

Luogo: Perugia

Descrizione dell'azienda: Azienda dinamica e in continua crescita, operante nel settore della produzione di cibo e bevande, per migliorare la gestione del reparto delle relazioni con il pubblico, ricerca un/a Addetto/a all'assistenza Clienti, che avrà un ruolo chiave nella gestione delle relazioni con i clienti e nel supporto alle loro esigenze.

• Fornire assistenza e consulenza ai clienti in merito ai prodotti e servizi offerti dall'azienda.
• Gestire le comunicazioni con i clienti via telefono, email e chat, garantendo un alto livello di servizio.
• Analizzare le richieste dei clienti e proporre soluzioni adeguate, orientate alla soddisfazione e fidelizzazione.
• Collaborare con i team interni (vendite, produzione, marketing) per garantire un servizio efficiente e personalizzato.
• Monitorare le esigenze e le tendenze del mercato, fornendo feedback utili per il miglioramento dei prodotti e servizi.
• Gestire eventuali reclami o problematiche con professionalità e proattività.

• Diploma di scuola superiore o titolo di studio equivalente.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Attitudine al problem solving e alla gestione efficace delle richieste.
• Capacità di lavorare in team e di interfacciarsi con diversi reparti aziendali.
• Disponibilità a lavorare su turni e sotto pressione.

• Contratto iniziale a tempo determinato, con possibilità di trasformazione in indeterminato.
• Retribuzione competitiva commisurata alle competenze del candidato.
• Ambiente di lavoro professionale e stimolante, con opportunità di crescita e formazione continua.

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