Operation Manager – B&B

DIANA HUNTERS, una delle prime società specializzate nella Ricerca e Selezione di personale qualificato, in Italia e all’estero, che si avvale dell’Intelligenza Artificiale – IA, abbinata all’esperienza e alla competenza dei propri Head Hunter.

Per azienda cliente operante nel settore hotellerie ricerchiamo: Operation Manager – B&B

La figura di Operation Manager si occuperà di ottimizzare tutte le attività operative dei B&B.

Il/la candidato/a ideale sarà responsabile del coordinamento del personale, della qualità del servizio offerto agli ospiti, della gestione delle prenotazioni e dell’efficienza delle operazioni quotidiane, garantendo un’esperienza eccellente e coerente con gli standard della struttura.

Responsabilità principali:

• Supervisionare le operazioni giornaliere del B&B (check-in, check-out, pulizie, colazioni, ecc.)
• Coordinare e formare il personale (addetti alla reception, housekeeping, manutenzione)
• Gestire il sistema di prenotazioni e OTA (Booking.com, Airbnb, ecc.)
• Garantire la soddisfazione degli ospiti, gestendo feedback e reclami in modo proattivo
• Monitorare la manutenzione ordinaria e straordinaria della struttura
• Ottimizzare i costi operativi e gestire il budget assegnato
• Collaborare con il marketing per promuovere la struttura online e offline
• Elaborare report periodici sulle performance operative
• Verificare il rispetto delle normative igienico-sanitarie e di sicurezza
• Esperienza pregressa in ruoli analoghi nel settore hospitality o turistico;
• Ottime capacità organizzative e di leadership;
• Conoscenza dei principali gestionali di prenotazione;
• Eccellenti doti comunicative e relazionali;
• Attitudine al problem solving e alla gestione dello stress;
• Buona conoscenza della lingua inglese (altre lingue costituiscono un plus);
• Flessibilità oraria, inclusi weekend e festivi;

Sede di lavoro:

• Milano

Orario di lavoro:

• Full Time;

Ulteriori Informazioni:

• Ambiente dinamico e familiare;
• Opportunità di crescita professionale;
• Possibilità di contribuire allo sviluppo della struttura;

Offerta contrattuale:

• Contratto a tempo indeterminato;
• Retribuzione e livello saranno individuati in base alla seniority del professionista;

Le offerte sono rivolte a candidati ambosessi (L.903/77). Si invitano i candidati a leggere la nostra privacy policy (Regolamento UE n. 2016/679) sul sito www.dianahunters.com