Addetto/a Customer Care

apartmentLenergy Spa placeCalcinaia calendar_month22/04/24

Lenergy Spa, realtà leader nel settore efficientamento energetico, ricerca per ampliamento del proprio organico un/a impiegato/a da inserire nel reparto Customer Care che si occuperà di assistenza al cliente a 360° gradi, rispondendo alle chiamate inbound e andando a ricontattare i clienti per informarli circa lo stato di avanzamento delle loro pratiche.

In particolare svolgerà i seguenti compiti:

presa in carico delle richieste dei clienti
collaborazione con altri dipartimenti per garantire una risposta integrata alle esigenze dei clienti
gestione dei reclami
creazione di ticket relativi ad un'assistenza tecnica avanzata
fornire in modo dettagliato informazioni relative all'azienda, ai servizi e ai prodotti
partecipazione attiva all'implementazione di miglioramenti nei processi di assistenza clienti.

REQUISITI MINIMI:

Esperienza di almeno 1 anno come operatore telefonico nel comparto assistenza clienti
ottime doti di ascolto e di comunicazione
flessibilità oraria

I candidati ambosessi (d.lgs. n. 198/2006) sono invitati ad inviare il curriculum comprensivo di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi dell'art. 13 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 "Codice in materia di protezione dei dati personali" e dell'art.

13 del GDPR (Regolamento UE 2016/679).

Settore: Industria metalmeccanica
Ruolo: Customer Service
Anni di esperienza: 1-2 anni
Percentuale di occupazione: Full-time
Disponibilità lavorativa: Lavoro su turni
Gestisce altre persone: No
Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato
Inquadramento: Impiegato

Livello di istruzione: Diploma di Scuola Secondaria Superiore

thumb_up_altOfferta consigliata

Addetta Servizio Clienti/ Addetto Servizio Clienti/ Customer Relation/ Customer Experience/ Customer...

apartmentIKEA ITALIA RETAIL SRLplacePisa, 18 km da Calcinaia

di Customer Relations è sempre in contatto con le persone, ascoltando le loro esigenze, raccogliendo i loro feedback, offrendo dei servizi e facendo sì che la loro esperienza d'acquisto sia la migliore possibile.

Cosa farai:

Sarai di supporto...

business_centerStipendio competitivo

Customer care

apartmentAREAJOB SPA AGENZIA PER IL LAVOROplaceTerricciola, 18 km da Calcinaia

Areajob S.p.A., filiale di Cascina, ricerca un addetto / addetta all'assistenza clienti per azienda operante nel settore logistico.

RESPONSABILITA'

La persona selezionata raccoglierà le richieste dei clienti e, interfacciandosi con l'ufficio...

local_fire_departmentRicerca urgente

Back Office Commerciale con francese e tedesco - Altopascio

apartmentAdecco ItaliaplaceAltopascio, 15 km da Calcinaia

ed elaborazione degli ordini, gestione della suddetta documentazione e comunicazione con la clientela

Attività di customercare: supporto ai clienti attraverso informazioni e assistenza durante il ciclo di vendita e post-vendita
Gestione operativa dei flussi...