Customer agency care
Humangest S.p.A. Humangest S.p.A. - Filiale di Genova - per importante azienda cliente operante nel settore Energy ricerca: ADDETTO/A AGENCY CARE La risorsa avrà il compito di garantire una gestione efficace e puntuale delle relazioni con la rete vendita e gli Area Manager, occupandosi di: Rispondere al servizio telefonico dedicato, offrendo supporto tecnico-commerciale (informazioni, assistenza su portali order entry e CRM, gestione reclami); Prendere in carico e monitorare i ticket, attivando le procedure e coordinandosi con le funzioni aziendali per garantirne la risoluzione nei tempi previsti; Fornire assistenza pre e post-vendita agli Area Manager; Contribuire attivamente al miglioramento dei processi e degli strumenti di vendita.
REQUISITI RICHIESTI: Diploma di scuola superiore; Esperienza di almeno 2 anni in ruoli analoghi (Customer Care, Call Center, Customer Service), preferibilmente in contesti strutturati; Buona conoscenza dei principali strumenti di customer management (Salesforce costituisce un plus); Ottime capacità relazionali, organizzative e di gestione dello stress; Attitudine commerciale e orientamento al problem solving; Precisione, attenzione al dettaglio e predisposizione al lavoro in team CONTRATTO: somministrazione, iniziale a tempo determinato con finalità assuntiva ORARIO DI LAVORO : full-time, dal Lunedì al Venerdì dalle 09:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00 LUOGO DI LAVORO : GENOVA CENTRO #NORDOVEST SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e linclusione sul luogo di lavoro.
Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso alloccupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno.Settore: Energia Ruolo: Centralino/Segretariato/Servizi generali Percentuale di occupazione: Full-time Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato Livello di istruzione: Diploma di Scuola Secondaria Superiore Sede: Genova Settore: Energia Ruolo: Centralino/Segretariato/Servizi generali Orario: Full-time Titolo di studio: Diploma di Scuola Secondaria Superiore***---***https://offerte-di-lavoro.trovolavoro.com/job/view-job.php?id=132177&job-title=customer-agency-care&location=italy-liguria-genova§or=energia&role=centralino-segretariato-servizi-generali&company-name=humangest-s-p-a&language=it