Receptionist notturno
Roma
MAW S.p.A. agenzia per il lavoro, Filiale di Roma
Filiale di Roma, ricerca per nota azienda cliente del settore del turismo, addetto/a receptionist notturno Receptionist Notturno è la figura che garantisce l'accoglienza, la gestione delle operazioni e la sicurezza all'interno della struttura durante le ore notturne.Sarà il punto di riferimento per gli ospiti che arrivano a tarda notte e per le richieste urgenti, fornendo un servizio cordiale ed efficiente. La posizione richiede capacità di problem-solving e una buona gestione dello stress, poiché la tranquillità della notte deve essere combinata con l'efficienza operativa.
Responsabilità:
- Accogliere e registrare gli ospiti in arrivo durante le ore notturne.
- Gestire le richieste telefoniche e via e-mail, rispondendo a domande generali e fornendo informazioni necessarie.
- Controllare la disponibilità delle camere e procedere con il check-in/check-out degli ospiti.
- Monitorare e assicurarsi che tutte le procedure di sicurezza siano rispettate durante il turno notturno.
- Gestire eventuali emergenze, come problemi tecnici, richieste di manutenzione o situazioni di sicurezza.
- Eseguire operazioni di cassa e pagamenti, quando necessario, e garantire la corretta gestione delle prenotazioni.
- Mantenere aggiornati i registri e la documentazione relativa agli ospiti e alle operazioni.
- Fornire informazioni sugli orari, i servizi offerti dall’hotel e altre necessità agli ospiti.
- Gestire la comunicazione con il personale diurno per garantire il passaggio delle informazioni tra i turni.
Requisiti:
- Esperienza pregressa in ruolo simile (preferibile).
- Ottima capacità di comunicazione e orientamento al cliente.
- Capacità di lavorare in autonomia e sotto pressione.
- Conoscenza base dei principali sistemi di gestione alberghiera.
- Attitudine alla risoluzione di problemi e gestione delle emergenze.
- Buona conoscenza della lingua inglese (gradita la conoscenza di ulteriori lingue).
- Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni notturni, durante festività e weekend.
Competenze:
- Capacità di gestione del tempo.
- Proattività e attenzione ai dettagli.
- Affidabilità e discrezione.
- Gestione dello stress e della tranquillità in situazioni complesse.
Sede di Lavoro: Roma (centro) Offerta contrattuale: Ccnl multiservizi 1 livello Contratto iniziale 2 mesi con possibilità di proroga e inserimento Orario di lavoro: principalmente notturno, ma anche turni diurni
L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati.Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04.
TALENTFORM S.p.A.Roma
Con questo corso diventerai un Receptionist in Hotel professionista! Sarai in grado di gestire in autonomia la clientela di una struttura ricettiva interagendo anche in Lingua Inglese. Acquisirai conoscenze e competenze per occuparti delle diverse...
l.o.l. s.r.lRoma
TONI&GUY Roma
ricerca Receptionist da inserire nel proprio organico...
HoscoRoma
Hosco
Quale sarà la tua missione?
Come Receptionist sarai responsabile di soddisfare le esigenze degli ospiti all'arrivo e alla partenza e di fornire un'esperienza eccezionale durante il loro soggiorno, in linea con la visione e i valori...