Receptionist

Le mansioni principali saranno relative all'accoglienza del cliente e alla gestione delle necessità dello stesso durante il soggiorno in struttura.

Mansioni:

• Accoglienza clienti in arrivo e gestione delle partenze: check-in, check-out, presentazione della struttura e dei servizi offerti;
• Gestione delle richieste di assistenza del cliente per tutta la durata del soggiorno e costante monitoraggio della soddisfazione del cliente;
• Uso quotidiano del gestionale interno per il calendario delle prenotazioni, i pagamenti e le anagrafiche clienti;
• Gestione degli incassi;

• Almeno 1 anno di esperienza nel settore turistico, preferibilmente nella stessa mansione;
• La risorsa deve parlare fluentemente l'inglese, costituirà titolo preferenziale la conoscenza della lingua Tedesca, parlata e scritta,
• Forte orientamento al problem solving e attitudine al lavoro in team;
• Ottime doti relazionali e comunicative;
• Flessibilità oraria;