[rif. c45908817] Operatore/operatrice di sportello bancario - Firenze
DESCRIZIONE AZIENDA
La Divisione ICT Corporate di Synergie Italia, dedicata al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato, ricerca per importante gruppo del settore creditizio/bancario un/una OPERATORE/OPERATRICE DI SPORTELLO BANCARIO:
POSIZIONE
La risorsa è responsabile di garantire un'esperienza positiva e professionale, gestendo le richieste e i servizi bancari quotidiani, svolgendo un ruolo chiave nella gestione delle operazioni al pubblico, fornendo assistenza, informazioni e supporto tecnico ai clienti, oltre a promuovere prodotti e servizi dell'istituto bancario.
Responsabilità principali :
- Accogliere e assistere i clienti al front office, fornendo informazioni sui servizi e prodotti bancari.
- Gestire le operazioni bancarie di base come versamenti, prelievi, bonifici e pagamenti, F24
- Assicurare un'accurata gestione delle operazioni di cassa e delle pratiche amministrative.
- Offrire consulenza di primo livello per la risoluzione di problemi legati ai conti correnti, carte di credito e debito.
- Promuovere i prodotti bancari (es. conti correnti, carte, mutui) e identificare opportunità di cross-selling.
- Raccogliere documentazione e gestire la fase preliminare delle pratiche di apertura/chiusura conti e finanziamenti.
- Collaborare con altre funzioni interne per migliorare l'efficienza operativa.
- Gestire segnalazioni e reclami, assicurando la risoluzione tempestiva delle problematiche dei clienti.
- Monitorare il rispetto delle normative di sicurezza e privacy bancaria.
REQUISITI
Il/la candidato/a ideale possiede:
- Diploma o laurea (preferibilmente in ambito economico/finanziario)
- Gradita esperienza pregressa nel settore bancario o finanziario, preferibilmente in ruoli di front office.
- Gradita conoscenza operativa del gestionale bancario SICRA.
- Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente.
- Capacità di lavorare in team e sotto pressione.
- Precisione, attenzione ai dettagli e ottima capacità di problem solving.
- Familiarità con gli strumenti informatici e volontà di apprendere.
ALTRE INFORMAZIONI
Sede di lavoro: Chianti/ FirenzeModalità di lavoro: in presenza
Orario: tempo pieno, dal lunedì al venerdì, dalle 8:25 alle 13:40 e dalle 14:40 alle 16:55
Si offre iniziale contratto di 3 mesi con possibilità di stabilizzazione
L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.
Aut. Min. Prot. N. 1207 ? SG del 16/12/2004