Addetto/addetta assistenza clienti inbound
Dettagli offerta di lavoro
Data :
2025-05-15
Disponibilità lavorativa :
Full time
Contratto di lavoro :
Contratto a tempo determinato - in somministrazione
Ti piace aiutare le persone? Sei un problem solver naturale? Vuoi lavorare in un ambiente stimolante e tecnologico?
Noi di Gi Group, filiale di Assago, ricerchiamo per azienda cliente operante nell'ambito delle tecnologie mediche:
ADDETTO/ADDETTA ASSISTENZA CLIENTI INBOUND
Principali responsabilità:
- Fornire supporto telefonico e via e-mail ai clienti, garantendo un’esperienza positiva e professionale.
- Rispondere in modo efficace alle richieste, fornendo informazioni chiare e precise sui prodotti e servizi aziendali.
- Gestire e risolvere eventuali problematiche o reclami con empatia e attenzione ai dettagli.
- Collaborare con il team interno per migliorare i processi e le soluzioni offerte ai clienti.
- Utilizzare i sistemi di gestione aziendale per monitorare e aggiornare le richieste dei clienti in tempo reale.
- Coordinare le consegne di apparecchiature e materiali per terapie respiratorie domiciliari.
- Organizzare e gestire gli appuntamenti per controlli e manutenzioni dei dispositivi.
- Assicurare la corretta gestione dei dati dei pazienti e della documentazione relativa alle terapie.
- Fornire informazioni sul funzionamento di apparecchiature come il CPAP e altre macchine per l'ossigenoterapia.
- Offrire assistenza in caso di dubbi sul funzionamento dei dispositivi.
Requisiti richiesti:
- Diploma e/o Laurea
- Ottime capacità comunicative, sia verbali che scritte.
- Attitudine all'ascolto e alla risoluzione di problemi, con un approccio orientato al cliente.
- Familiarità con strumenti digitali e software di gestione (CRM).
- Capacità di lavorare in team e gestire il proprio tempo in modo efficace.
- Conoscenza della lingua italiana e, preferibilmente, di una seconda lingua straniera.
- Disponibilità durante il periodo estivo.
- Automunito.
Offerta contrattuale: CCNL Chimico, livello D1 + ticket da 8 €
Contratto iniziale a tempo determinato da giugno fino a settembre/ottobre.
Luogo di lavoro: Assago (MI) con possibilità di smart working 2 giorni a settimana.Se questa posizione ti ispira, non aspettare: candidati e unisciti al nostro team!
Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera.Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.
I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.
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Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).
L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.
I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati
Settore industriale :
Altro
Area professionale :
Contact center
Mansione :
Addetto call center inbound
Sede di lavoro :
Lombardia - Milano - Assago
Filiale / Ref. :
ASSAGO / 1515303