Un/Una JUNIOR SALES MARKETING AND COSTUMERS SERVICE – CATEGORIA PROTETTA
La divisione LifeScience del gruppo Adecco, Ricerca per Importante azienda del settore della Riabilitazione Medicale Un/Una JUNIOR SALES MARKETING AND COSTUMERS SERVICE – CATEGORIA PROTETTA
Siamo alla ricerca una persona altamente organizzata e con una forte attitudine digitale che voglia cogliere la sfida rivestire il ruolo di Junior Marketing Support / Customer Service / Marketing Specialist / Sales specialist che rientri nella Legge 68/99.
Questa figura supporterà il progetto di gestione dei lead B2C via B, operando all’intersezione tra servizio clienti, marketing e project management.
L’ideale candidato/a possiede eccellenti capacità comunicative, conoscenza degli strumenti di marketing digitale e una certa esperienza nella gestione di lead e CRM.
Responsabilità:
Gestione e Conversione dei Lead- Contattare gli utenti finali che richiedono demo dei prodotti tramite il nostro sito web.
- Valutare e qualificare i lead, identificando potenziali clienti.
- Guidare i potenziali clienti nel processo di prova, mettendoli in contatto con gli specialisti di prodotto e coordinando le prove presso i rivenditori.
- Agire come primo punto di contatto per le richieste in entrata relative alle prove dei prodotti.
- Mantenere aggiornati i record delle interazioni con i clienti e dello stato dei lead all'interno del sistema CRM.
- Contribuire alla creazione di contenuti per campagne digitali, inclusa la scrittura, revisione e traduzione (italiano/inglese).
- Supportare le attività di promozione e coinvolgimento sui social media.
- Garantire il coordinamento tra i team interni (vendite, marketing, customer service) e i rivenditori esterni.
- Monitorare e riportare gli indicatori di performance chiave relativi alla conversione dei lead e al coinvolgimento dei clienti.
- Fornire supporto generale alle attività del team.
- Lavorare a stretto contatto con agenzie di marketing digitali esterne e con il team EMEA Global Communications per la creazione di campagne.
- Collaborare con il team sales & marketing per garantire una gestione efficace dei lead.
- Sviluppare e mantenere forti competenze di collaborazione remota e gestione delle relazioni.
Requisiti:
- Laurea (o studente/laureando) in Marketing, Comunicazione, Business o settore affine (preferibile).
- Conoscenza fluente della lingua inglese. B2.
- Competenze informatiche.
- Esperienza con piattaforme CRM (Salesforce, HubSpot o simili).
- Competenze base nella creazione di contenuti, copywriting e traduzione.
- Familiarità con la gestione dei lead, strumenti di marketing digitale e piattaforme social (incluse campagne a pagamento).
- Un eventuale esperienza pregressa in customer service, digital marketing o gestione CRM è considerata un plus.
Completa il profilo:
- Ottime capacità di comunicazione scritta e orale in italiano e inglese.
- Mentalità orientata al problem-solving e al cliente.
- Capacità di lavorare sia in autonomia che in team.
- Ottima gestione del tempo e capacità di stabilire priorità.
- Eccellenti doti relazionali e di collaborazione a distanza.
I candidati appartenenti alle categorie protette interessati, possono inviare la propria candidatura via mail, allegando il CV in formato PDF, corredato di autorizzazione al trattamento dei dati personali all'indirizzo e-mail: serena.pipitone@adecco.it- I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy (art.13, D.Lgs. 196/03)