IT Help Desk

Software house, leader di mercato, che si occupa di realizzare software per la gestione elettronica dei documenti e la gestione digitale dei processi. Con una cultura aziendale incentrata sulla collaborazione, l'innovazione e lo sviluppo professionale, l'azienda offre un ambiente stimolante e inclusivo dove i collaboratori possono crescere e prosperare.

La risorsa si occuperà di:

• Fornire supporto tecnico di primo livello e secondo livello, risolvendo tempestivamente problemi legati ai software dell’azienda.
• Gestire e monitorare i ticket di supporto attraverso il sistema di ticketing aziendale, garantendo un'alta qualità del servizio.
• Collaborare con il team IT per risolvere problemi complessi e migliorare continuamente i processi di supporto.
• Assicurare la conformità agli standard di sicurezza informatica e di gestione dei dati.

Requisiti Chiave:

• Almeno 5 anni di esperienza comprovata nel ruolo di IT Help Desk.
• Conoscenza approfondita di SQL per l'estrazione e la manipolazione di dati.
• Esperienza nel supporto e nell'amministrazione di stack Microsoft (Windows Server, Active Directory, Office 365, etc.).
• Competenza nella gestione e nell'assistenza di applicativi gestionali aziendali.
• Conoscenza di SharePoint per la configurazione e il supporto agli utenti.

Competenze Aggiuntive:

• Precedenti esperienze nell’installazione e configurazione applicazioni web su stack Microsoft (IIS)
• Eccellenti capacità di problem-solving e di comunicazione.
• Orientamento al cliente e capacità di lavorare in team.

Benefici:

• Inserimento in un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo.
• Opportunità di crescita professionale e sviluppo delle competenze.
• Sede: Rivoli (TO)
• Full time
• Orario di lavoro: 08.30/09.00 - 17.30/18.00

Aut. Min. Prot. R.0000155 del 31/12/2021.