Supply Chain Support ? Customer Care

Humangest S.p.A.

Humangest Spa, filiale di Pescara, ricerca per azienda rinomata del territorio un/una Supply Chain Support – Customer Care.

Farai parte di un ambiente dinamico e in costante evoluzione.

Entrerai nel team Supply Chain, in particolare dell'area Customer Care, occupandoti delle attività tipiche della funzione e con riporto alla Supply Chain Manager.

In particolare, il tuo contributo sarà orientato alle seguenti attività:

• Assistenza ai clienti attraverso i principali canali di comunicazione, mantenendo un'elevata qualità del servizio e garantendo professionalità e tempestività nelle risposte;
• Inserimento, monitoraggio e aggiornamento degli ordini clienti;
• Verifica disponibilità ed evasione ordini, conseguente monitoraggio a supporto della logistica dei flussi di consegna;
• Gestione flussi attivi e fatturazione ordini;
• Supporto nella gestione dei resi, sostituzioni, triangolazioni, richiami di prodotto e reclami;
• Monitoraggio indici di performance;
• Analisi tramite report periodici e funzionali verso la rete vendite;
• Collaborazione costante con le altre funzioni della Supply Chain, dell'area Logistica e di tutta l'area Commerciale

Cosa cerchiamo in te?

Requisiti tecnici:

• Esperienza aziendale in attività affini;
• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel (analisi dati, tabelle pivot, formule);
• Capacità di gestire e analizzare dati operativi e logistici;
• Conoscenza di base delle logiche di Supply Chain;
• Preferibile conoscenza di sistemi ERP (es. SAP B1);
• Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata (preferenziale).

Requisiti comportamentali:

• Spiccate capacità relazionali;
• Capacità di analisi e di problem solving;
• Flessibilità e capacità di adattarsi a contesti dinamici;
• Attenzione al dettaglio e precisione nella gestione dei dati;
• Orientamento al risultato e capacità di gestione delle priorità;
• Predisposizione al lavoro in team e alla collaborazione interfunzionale.

• Contratto per ragioni sostitutive e orario full-time dal lunedì al venerdì (38h settimanali);
• Formazione accurata e dedicata, che permetta alla risorsa di accrescere le sue competenze e abilità, ed allo stesso tempo di entrare nelle dinamiche e nei ritmi aziendali;
• Flessibilità oraria: fasce di ingresso e uscita modulabili in accordo con il team e le esigenze organizzative.

Luogo di lavoro: Francavilla Al Mare (CH)

SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno

Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione