Front Office Agent
L’Hotel Leon d’Oro Verona, a pochi minuti dal centro storico e parte del gruppo HNH Hospitality è alla ricerca di un* Front Office Agent Turnante.
Un’opportunità per entrare a far parte di un team appassionato, dove professionalità, attenzione al dettaglio e spirito di squadra fanno la differenza ogni giorno.
Di cosa ti occuperai: Gestione delle richieste telefoniche e assistenza agli ospiti durante il soggiorno
Scarico prenotazioni e procedure di controllo sugli arriviSupporto al cliente per eventuali esigenze (cambio camera, richieste particolari, ecc.)
Controllo e chiusura contabile giornaliera
Preparazione della reportistica a supporto dei reparti operativi
Monitoraggio della struttura e presidio della reception in linea con le procedure aziendali e gli standard qualitativi Requisiti richiesti:
Cerchiamo una persona che sappia comunicare con facilità anche in lingua inglese e che abbia dimestichezza con il PC, per la gestione delle prenotazioni e della corrispondenza con gli ospiti. Ci piacerebbe incontrare qualcuno che abbia un’attitudine naturale al contatto con il pubblico, capace di trasmettere cortesia e professionalità già dal primo sorriso al banco.
Una precedente esperienza nel settore turistico-alberghiero rappresenta un valore aggiunto, ma non è indispensabile se ci sono entusiasmo e voglia di mettersi in gioco. È importante inoltre la disponibilità a lavorare su turni, compresi quelli notturni, caratteristica fondamentale per garantire il servizio continuo e di qualità che desideriamo offrire.
Cosa offriamo & Benefits: Contratto a tempo determinato con prospettiva di stabilizzazioneCompleanno speciale: un giorno di permesso retribuito e una cena offerta in una delle nostre strutture