Help Desk - Categorie Protette - Segrate

La Divisione Beyond di ManpowerGroup - specializzata in ricerca e selezione di professionisti iscritti al collocamento mirato - ricerca per storica azienda multinazionale del territorio di Segrate:

HELP DESK DI PRIMO LIVELLO - CATEGORIE PROTETTE L.68/99 ART.1

Attività:

• Gestione delle richieste degli utenti tramite telefono, email o ticketing.
• Prima diagnosi dei problemi tecnici
• Apertura, classificazione e instradamento dei ticket verso i livelli successivi quando necessario.
• Monitoraggio dello stato delle richieste e aggiornamento degli utenti.
• Raccolta e documentazione delle segnalazioni ricorrenti per migliorare i servizi

REQUISITI:

• Esperienza pregressa nella mansione o in ruoli affini
• La provenienza da settori tecnici come telecomunicazioni, industriale o metalmeccanico è considerata un plus
• Buona dimestichezza con strumenti informatici e con sistemi di ticketing
• Buone doti comunicative e relazionali
• Appartenenza alle Categorie Protette ai sensi della l.68/99 art.1

Si offre inserimento diretto in azienda con inquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza.

Luogo di lavoro: Segrate

Per approfondire, non esitare a candidarti!

Annuncio valido fino a: 31-Dec-2026