Training specialist – settore sales
Orienta spa Milano
Orienta SpA ricerca, per importante azienda attiva nel settore digital, un
Conoscenza delle tecniche di public speaking e di comunicazione efficace, sia scritta che telefonica
Conoscenza delle piattaforme di e-learning
Conoscenza avanzata di Excel e degli altri strumenti di Office Automation
Conoscenza della metodologia Agile
TRAINING SPECIALIST
da inserire nel team del Customer Services. La risorsa dovrà occuparsi di verificare i bisogni formativi, pianificare ed erogare i contenuti e infine controllare la qualità dell'operato dei team.
Nel dettaglio dovrà occuparsi delle seguenti attività:- pianificare i fabbisogni formativi dei team e dei singoli e le opportunità di sviluppo delle competenze, su base annuale, in collaborazione con il Project Leader e l'Head of
- organizzare ed effettuare gli interventi formativi (training on the job, aula, interventi sul team o sul singolo.)
- assicurare il costante allineamento dei team in termini di competenze tecniche (procedure, utilizzo software etc...) e soft skills (es. modalità di comunicazione, leve commerciali)
- verificare l'acquisizione delle competenze mediante l'erogazione di test, affiancamenti e altre attività a supporto
- effettuare un controllo delle competenze, tramite analisi dei dati e un confronto continuo con il Project Leader
Conoscenza delle tecniche di public speaking e di comunicazione efficace, sia scritta che telefonica
Conoscenza delle piattaforme di e-learning
Conoscenza avanzata di Excel e degli altri strumenti di Office Automation
Conoscenza della metodologia Agile
Ottima della lingua inglese scritta e parlata
Completano il profilo:- eccellente capacità comunicativa
- approccio pro attivo e pragmatico
- capacità organizzative
- orientamento all'apprendimento (technical & soft skills)
- predisposizione al lavoro in team, alla relazione interpersonale e alla collaborazione
- disponibilità a trasferte
Possibilità di lavorare in smart working con qualche giorno in presenza.
Sede di lavoro: Milano in zona Maciachini.
RINASCENTEMilano
un’esperienza unica nel suo genere.
The QA & Training Specialist will report to the Customer Service Manager with the following responsibilities:
• Monitor and evaluate the quality of interactions handled by external Call Center agents through regular audits...
Synergie ItaliaMilano
Training Delivery Center nella sede di Milano
POSIZIONE
1 TRAINING SPECIALIST / PROGETTISTA FORMAZIONE
La nuova risorsa risponderà al Coordinatore Training Delivery Center occupandosi prevalentemente di garantire la corretta operatività dei flussi legati...
Randstad Group Italia spaMilano
Per il nostro Funds Department, che si occupa della progettazione, erogazione e
gestione di attività formative finanziate per le aziende clienti, stiamo cercando un
Training Specialist Fondi da inserire in stage curriculare.
Di cosa ti occuperai...