Back Office Commerciale con uso inglese
Responsabilità
Elaborazione ed Inserimento a sistema degli Ordini Di Vendita
Invio delle Conferma d’Ordine, previa verifica ed eventuale discussione con i responsabili dei dettagli commerciali dell'ordine: congruità di prezzo di vendita, data di consegna, ecc.), secondo le indicazioni del responsabile commerciale e le direttive aziendali
Monitorare le tempistiche e le scadenze legate agli ordini in modo da poter fornire un puntuale aggiornamento al cliente, confrontandosi con la Produzione e la Logistica
Prendere in carico le richieste del cliente relative alla normale gestione degli ordini di vendita (aggiornamenti sulle consegne, richieste di spostamento date, ecc.)
Mantenere aggiornata l’anagrafica clienti
Supporto al cliente: Fornitura di assistenza ai clienti per quesiti o problemi relativi agli ordini o ai prodotti, attraverso comunicazioni telefoniche, e-mail, ecc.
Gestione degli stock: Monitoraggio e aggiornamento dell'inventario dei prodotti in modo da garantire la disponibilità degli articoli richiesti, a seconda delle previsioni dei clienti e dei relativi accordi, secondo le direttive commerciali e aziendali
Reportistica: Creazione di report periodici o ad hoc per analizzare le prestazioni delle vendite, l'inventario e altri dati correlati.
Coordinazione con altri dipartimenti: Collaborazione con il team delle vendite, la logistica e altri reparti per garantire una gestione efficiente delle attività commerciali.
Supporto ai rappresentanti delle vendite, ad esempio nell'elaborazione di offerte
Gestione dell'archiviazione fisica o digitale dei documenti commerciali in modo ordinato e accessibile.