Operatori operatrici help desk - lingua portoghese
Openjobmetis Spa ricerca e seleziona OPERATORI OPERATRICI HELP DESK - LINGUA PORTOGHESE + LINGUA INGLESE per importante azienda cliente specializzata nei servizi IT.
Posizione:
Le risorse inserite si occuperanno delle seguenti attività:
- gestione delle richieste di I livello utilizzando sistema di ticketing;
- esecuzione delle procedure di supporto con precisione ed attenzione;
- documenta ed aggiorna costantemente le attività ed i tickets;
- inoltra le problematiche complesse al team di II livello;
- mantiene comunicazione chiara e costante con gli stakeholders interni ed esterni.
Requisiti:
- precedente esperienza in ruoli di Service Desk o Help Desk;
conoscenza livello C1/C2 della lingua portoghese + lingua inglese; - buona dimestichezza uso pc.
Completano il profilo:
buone capacità comunicative; buona attitudine all'ascolto; precisione ed attenzione verso il cliente.
Altre informazioni:
Si offre l'opportunità di lavorare in un ambiente stimolante ed internazionale con prospettiva di crescita professionale e sviluppo delle competenze.
Orario di lavoro: turni H24 dal Lunedi alla Domenica con riposo compensativo (orario turni: 6-14/14-22/22-06 più turni centrali)
Luogo di lavoro: Torino (la zona è facilmente raggiungibile con i mezzi pubblici)
Dopo un periodo iniziale di lavoro, è prevista alternanza attività in presenza/ smartworking.
L'offerta è finalizzata all'assunzione diretta dopo un periodo con contratto di somministrazione.