Impiegato / impiegata customer service con conoscenza lingua inglese
IMPIEGATO / IMPIEGATA CUSTOMER SERVICE CON CONOSCENZA LINGUA INGLESE
La risorsa sarà inserita all'interno dell'azienda dove si occuperà di rappresentare l'interazione dell'azienda con i propri clienti.
In particolare si occuperà di:
comprendere le esigenze dei clienti; mettere a proprio agio gli interlocutori con un atteggiamento positivo ed empatico; fornire informazioni precise sui prodotti e servizi offerti; rispondere alle richieste di assistenza; gestire eventuali reclami; comunicare con i clienti usando canali differenti (telefono, e-mail, messaggistica social ecc.); saper consultare lo storico delle interazioni con gli utenti; comunicare con gli altri reparti dell'azienda per ottenere informazioni o risolvere le problematiche segnalate
Il/la candidato/candidata ideale è in possesso dei seguenti requisiti:
Esperienza nel ruolo di customer serviceDiploma di scuola media superiore ad indirizzo linguistico
Buon utilizzo del pacchetto office
Doti di problem solving
Ottima conoscenza della lingua inglese
Luogo di lavoro: Lucca
Si offre contratto in somministrazione finalizzato all'inserimento diretto in azienda
L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della Pd R 125/2022. Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679. Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004