Addetto/a al CRM e POST Vendita Junior
Orienta spa Roma
Orienta SpA , Agenzia per il Lavoro, seleziona per multinazionale operante nel settore dei servizi finanziari digitali
un/a Addetto/a al CRM e POST Vendita Junior
Preferibile fluente conoscenza della lingua inglese
La risorsa verrà inserita nel comparto delle Vendite indirette, rapporto con gli Agenti sul territorio, e si dovrà occupare di:
• Gestione di attività di back office inerenti le richieste degli agenti, interazione telefonica con gli agenti, supporto alla vendita;
• Sviluppare analisi, utilizzando dati interni e provenienti da fonti esterne per la realizzazione di report periodici e ad hoc, al fine di migliorare le performance;
• Supporto alle attività di back office, controllo device e dispositivi presso la rete vendita, preparazione bolle, DDT e controllo flusso.
Requisiti richiesti
• Diploma o Laurea
• Esperienza pregressa come Addetto al CRM, Addetto al Post Vendita, Addetto alla logistica, Gestione della rete vendita maturata all'interno di realtà aziendali;
• Preferibile esperienza di utilizzo di piattaforme CRM
• Attitudine al problem solving, capacità analitiche e proattività, predisposizione al lavoro in team
• Abilità nella gestione clienti, capire il contesto di business e i relativi bisogni
• Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata
E' previsto un contratto diretto a tempo determinato di sei mesi con prospettive stabili a lungo termine. CCNL Commercio (14 mensilità), livello 5 Commercio – retribuzione mensile netta circa 1.250€.
Luogo di Lavoro: Roma ( zona San Giovanni )
Orario di Lavoro : 40h Full Time, dal lunedì al Venerdì con disponibilità anche il sabato.
Settore: Informatica
Ruolo: Customer Service
Anni di esperienza: 1-2 anni
Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione
Inquadramento: Impiegato
un/a Addetto/a al CRM e POST Vendita Junior
Preferibile fluente conoscenza della lingua inglese
La risorsa verrà inserita nel comparto delle Vendite indirette, rapporto con gli Agenti sul territorio, e si dovrà occupare di:
• Gestione di attività di back office inerenti le richieste degli agenti, interazione telefonica con gli agenti, supporto alla vendita;
• Sviluppare analisi, utilizzando dati interni e provenienti da fonti esterne per la realizzazione di report periodici e ad hoc, al fine di migliorare le performance;
• Supporto alle attività di back office, controllo device e dispositivi presso la rete vendita, preparazione bolle, DDT e controllo flusso.
Requisiti richiesti
• Diploma o Laurea
• Esperienza pregressa come Addetto al CRM, Addetto al Post Vendita, Addetto alla logistica, Gestione della rete vendita maturata all'interno di realtà aziendali;
• Preferibile esperienza di utilizzo di piattaforme CRM
• Attitudine al problem solving, capacità analitiche e proattività, predisposizione al lavoro in team
• Abilità nella gestione clienti, capire il contesto di business e i relativi bisogni
• Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata
E' previsto un contratto diretto a tempo determinato di sei mesi con prospettive stabili a lungo termine. CCNL Commercio (14 mensilità), livello 5 Commercio – retribuzione mensile netta circa 1.250€.
Luogo di Lavoro: Roma ( zona San Giovanni )
Orario di Lavoro : 40h Full Time, dal lunedì al Venerdì con disponibilità anche il sabato.
Settore: Informatica
Ruolo: Customer Service
Anni di esperienza: 1-2 anni
Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione
Inquadramento: Impiegato
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• Supportare il cliente nella fase post vendita
• Gestire richieste di rimborso
• Garantire una corretta informazione