Addetti alle Vendite - Milan (Temporary/5 weeks)

• ", Abbraccia il presente' e inventa il futuro", . Sempre contemporanea e proiettata verso il futuro' la Maison KARL LAGERFELD condivide la visione creativa' e l'estetica di design del suo iconico fondatore' Karl Lagerfeld. Siamo l'unica casa di moda che espone all'ingresso dei propri punti vendita il nome di Karl' e ci sforziamo di essere sempre all'altezza di una tale responsabilit in tutto ciò che facciamo lavorando ogni giorno con gioia e passione massime. I nostri quartieri generali di Parigi e di Amsterdam ospitano un team molto eterogeneo e motivato' composto da membri della grande famiglia KARL che provengono da oltre 50 Paesi del mondo. Tutti insieme realizziamo storie con un forte significato' e concept di prodotti che si ricolleghino al mondo di Karl' e ai suoi tratti iconici.

• -porter femminile' le borse' la piccola pelletteria e l'intimo sono gestiti direttamente dai nostri uffici di Amsterdam, mentre altre linee' tra cui l'abbigliamento maschile' le calzature' i profumi' gli occhiali e altro ancora' sono sviluppate insieme e sfruttando le licenze dei migliori partner commerciali.

I JEANS KARL LAGERFELD' lanciati di recente' sono anch'essi realizzati nel quartier generale di Amsterdam' e rappresentano la linea di business che sta mostrando il trend di crescita più marcato.

Cerchiamo di massimizzare il coinvolgimento dei consumatori dei nostri prodotti attraverso gli oltre 200 negozi brandizzati KL sparsi in tutto il mondo' i nostri partner all'ingrosso di alto livello' e tramite la nostra forte impronta digitale' rappresentata al meglio dal nostro punto vendita principale' il sito KARL.COM che opera in 96 Paesi.

Nel 2019' la societ ha aderito' in qualit di socio fondatore' al ", Fashion Pact", ' un'iniziativa di sostenibilit globale che ha lo scopo di trasformare l'industria della moda tramite il raggiungimento di obiettivi fondamentalmente in tre aree: il clima' la biodiversit ' e la protezione degli oceani.

Ciascuno di loro sar responsabile della sicurezza dell'ambiente di lavoro in cui si effettuano gli acquisti.

• Si tratta di fornire un servizio eccellente in un contesto di lavoro accogliente che' soprattutto' faccia vivere al cliente un'esperienza di acquisto positiva che lo spinga a fildelizzarsi.
• Occorre mostrare costantemente un genuino desiderio di aiutare i clienti
• La figura che cerchiamo promuover la fidelizzazione dei clienti utilizzando gli strumenti aziendali come' per esempio' le mailing list' le carte fedelt ' e i customer book
• Fornir informazioni aggiuntive facendo tutto il possibile per soddisfare il cliente
• Qualora un prodotto non fosse disponibile' proporr sempre valide alternative
• Gestir i reclami dei clienti in maniera professionale trasmettendoli al proprio responsabile.

• Ciò implica un'eccezionale conoscenza del prodotto che rifletta la qualit del servizio che si intende fornire.
• Ottima conoscenza delle tendenze e dei tessuti (e.g.' composizione' terminologia' come curare il capo di abbigliamento' stili ecc.)
• È in grado di massimizzare il potenziale del prodotto per generare vendite.

• Ciò implica una buona conoscenza del business' il che consentir di aumentare le vendite.
• È in grado di fornire un feedback allo Store Manager su ciò che si sta vendendo
• Sa generare una base di clienti che acquisteranno con regolarit
• Conosce i prodotti che di vendono di più e quelli che si vendono di meno' e sfrutta tali informazioni per incrementare le vendite generali.

• Formazione che preveda almeno una laurea triennale
• Minimo 2 anni di esperienza progressiva nella vendita al dettaglio di prodotti di lusso e/o contemporanei brandizzati
• Vasta esperienza e capacit nel guidare e favorire il mantenimento di elevati livelli di servizio a beneficio dei clienti nell'ambito del commercio al dettaglio di prodotti brandizzati
• Dovr sempre comunicare in maniera franca' aperta e costruttiva
• Contribuir a creare una cultura inclusiva in termini di stile di lavoro e di talenti diversi impegnandosi per il conseguimento di scopi chiari e condivisi
• Dovr dimostrare flessibilit e capacit di innovare nel riconoscere e reagire ai cambiamenti che interesseranno il contesto aziendale
• Si trova particolarmente a proprio agio quando lavora con clienti internazionali.

Questo è un ruolo temporaneo dal 1 Marzo al 10 Aprile ADERISCI AL #TEAMKARL La vision collettiva della KARL LAGERFELD è di essere il marchio di design globale più connesso' e di ispirare i nostri clienti proponendo loro collezioni di lusso' e facendoli immergere nel Mondo di KARL.

Accoglieremo con piacere a lavorare con noi collaboratori' indipendentemente dalla loro provenienza' che abbiano punti di vista' idee ed esperienze differenti l'uno dall'altro