Receptionist notturno

e-work SpA, agenzia per il lavoro filiale di Parma, seleziona per azienda cliente operante nel settore alberghiero un/a RECEPTIONIST NOTTURNO.

La risorsa sarà responsabile dell'accoglienza dell'hotel durante le ore notturne e garantirà la qualità dei servizi offerti agli ospiti.

In particolare, si occuperà di:

• Far quadrare la contabilità del turno di giorno;
• Gestire l'attività di reception, occupandosi del check-in e del check-out degli ospiti;
• Garantire la soddisfazione dei clienti programmando le sveglie e altre attività di concierge in base alle loro preferenze;
• Gestire le richieste e i reclami dei clienti e dare istruzioni al personale o ai reparti;
• Preparare fatture, ricevute e assegni per fornitori, dipendenti e appaltatori;
• Gestire e aggiornare tutta la documentazione ufficiale relativa alla posizione;
• Assicurarsi che tutte le attività di fine giornata siano state eseguite con successo dai dipendenti di tutti i reparti;
• Rispondere alle chiamate e alle domande relative a potenziali prenotazioni.

Requisiti per la posizione:

• Esperienza professionale in ruoli simili;
• Conoscenza dell'inglese e preferibilmente di un'altra lingua straniera (conoscenza della lingua parlata);
• Diploma di istruzione secondaria o corso professionale adeguato alla funzione (preferibile);
• Laurea in Gestione alberghiera o Scienze del turismo (preferibile);
• Buon livello di cultura generale e conoscenza del luogo in cui si trova l'hotel;
• Competenze informatiche, Microsoft Office, Internet, database e applicazioni specifiche per la ricettività e l'ospitalità;
• Orientamento al cliente, passione per il servizio, atteggiamento professionale;
• Lavoro di squadra, autonomia, iniziativa, flessibilità oraria;
• Puntualità, presenza e ottime capacità organizzative.

Dettagli dell'offerta:

• Orario di lavoro: Turno notturno;
• Luogo di lavoro: Parma (PR).

L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.

Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato