[rif. a46610316] Padova - Tecnico informatico help desk
Per importante azienda cliente high-tech specializzata nella produzione di soluzioni all'avanguardia e operante nel settore biomedicale, ricerchiamo:
n°1 TECNICO INFORMATICO HELP DESK.
La risorsa sarà inserita all'interno di un percorso formativo con la finalità di acquisire quante più conoscenze tecniche e di prodotto possibili. Sarà inserita all'interno del reparto assistenza clienti e sarà responsabile del supporto tecnico ai clienti, collaborando con gli specialisti di prodotto.
Responsabilità:- ricezione tramite ticketing di eventuali anomalie, attività di troubleshooting, assistenza di primo livello;
- gestione dell'intero ciclo di vita del ticket, tramite debita interfaccia con l'ufficio Specialista di Prodotto e Service Desk;
- supporto nei confronti dei vendor e dell'Area Sales per la raccolta di richieste di miglioramenti software/hardware/firmware e bug da correggere.
- diploma di scuola superiore a indirizzo tecnico informatico (o affine);
- esperienza pregressa minima nel medesimo ruolo (o affine);
- buona conoscenza lingua inglese;
- approccio analitico e buone capacità relazionali, per riuscire a lavorare anche in situazioni di stress.
Sede di lavoro: Padova (PD).
Orario: full-time, dalle 9:00 alle 18:00 (con flessibilità in ingresso e uscita), dal lunedì al venerdì.
Contratto: iniziale tempo determinato finalizzato all'assunzione da parte dell'azienda. CCNL Commercio, RAL indicativa di 25K.
Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, i quali possono consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679) su www.umana.it/privacy. Umana S.p.A. è un'Agenzia per il Lavoro - Aut. Min. Lav. Prot. n. 1181 - SG del 13/12/2004.