Agent de réservation (H/F) - Anacapri - rif. a84376315
Anacapri
Entreprise :
• Aggrappato a una scogliera a picco sul mare, il Caesar Augustus offre da qualsiasi angolo una delle viste più belle al mondo. Un tempo esclusiva residenza estiva di un principe russo, è stato trasformato oggi in un hotel raffinato molto amato da re Farouk d'Egitto, che vi prenotava la sua suite per tutto l'anno. L'azzurro della piscina a sfioro sconfina in quello della baia di Napoli, i sapori del ristorante sono esaltati dalla più bella vista dell'Isola, le note del pianoforte ammantano la terrazza al tramonto e i giardini sono di una bellezza straordinaria: emozioni da non perdere! Benvenuti nel paese degli esteti per scoprire la leggenda azzurra di Capri. Description du poste : La risorsa si occuperà di esaudire le richieste di prenotazione basandosi sulla disponibilità della struttura e sulle preferenze del cliente, fornisce assistenza al cliente nella pianificazione e nella prenotazione dei servizi di accoglienza e allo stesso tempo collabora con il settore Sales per massimizzare l'occupazione della struttura. La risorsa si occuperà di: − Gestione di telefonate, email e corrispondenza relativamente a richieste e conferme di prenotazioni; − aggiornamento delle disponibilità e delle prenotazioni effettuate sui sistemi operativi; − gestione dei pagamenti, sospesi, rimborsi e partite aperte; − gestione del pagamento delle commissioni − assistenza all'Event Manager per l'organizzazione e la gestione degli eventi.
Richiesta disponibilità da subito fino a fine ottobre 2024 Description du profil :
• Un'ottima padronanza della lingua inglese parlata e scritta e di almeno una seconda lingua straniera;
• La conoscenza di una terza lingua è fattore preferenziale;
• Gestione delle prenotazioni dirette, telefoniche e via e-mail, e tramite il Channel Manager e i vari canali e portali di vendita;
• Conoscenza e capacità di utilizzo dei principali sistemi di prenotazione (preferibilmente Synxis) e dei principali gestionali alberghieri (preferibilmente Protel);
• Conoscenza dei principali siti di booking online e dei principali tools informatici (pacchetto office)
• Forte motivazione e orientamento al risultato;
• Spiccate doti comunicative, relazionali e organizzative;
• Precisione, capacità di analisi e attitudine al problem solving;
• Flessibilità e spirito di adattamento;
• Massimo impegno e senso di responsabilità
• Aggrappato a una scogliera a picco sul mare, il Caesar Augustus offre da qualsiasi angolo una delle viste più belle al mondo. Un tempo esclusiva residenza estiva di un principe russo, è stato trasformato oggi in un hotel raffinato molto amato da re Farouk d'Egitto, che vi prenotava la sua suite per tutto l'anno. L'azzurro della piscina a sfioro sconfina in quello della baia di Napoli, i sapori del ristorante sono esaltati dalla più bella vista dell'Isola, le note del pianoforte ammantano la terrazza al tramonto e i giardini sono di una bellezza straordinaria: emozioni da non perdere! Benvenuti nel paese degli esteti per scoprire la leggenda azzurra di Capri. Description du poste : La risorsa si occuperà di esaudire le richieste di prenotazione basandosi sulla disponibilità della struttura e sulle preferenze del cliente, fornisce assistenza al cliente nella pianificazione e nella prenotazione dei servizi di accoglienza e allo stesso tempo collabora con il settore Sales per massimizzare l'occupazione della struttura. La risorsa si occuperà di: − Gestione di telefonate, email e corrispondenza relativamente a richieste e conferme di prenotazioni; − aggiornamento delle disponibilità e delle prenotazioni effettuate sui sistemi operativi; − gestione dei pagamenti, sospesi, rimborsi e partite aperte; − gestione del pagamento delle commissioni − assistenza all'Event Manager per l'organizzazione e la gestione degli eventi.
Richiesta disponibilità da subito fino a fine ottobre 2024 Description du profil :
• Un'ottima padronanza della lingua inglese parlata e scritta e di almeno una seconda lingua straniera;
• La conoscenza di una terza lingua è fattore preferenziale;
• Gestione delle prenotazioni dirette, telefoniche e via e-mail, e tramite il Channel Manager e i vari canali e portali di vendita;
• Conoscenza e capacità di utilizzo dei principali sistemi di prenotazione (preferibilmente Synxis) e dei principali gestionali alberghieri (preferibilmente Protel);
• Conoscenza dei principali siti di booking online e dei principali tools informatici (pacchetto office)
• Forte motivazione e orientamento al risultato;
• Spiccate doti comunicative, relazionali e organizzative;
• Precisione, capacità di analisi e attitudine al problem solving;
• Flessibilità e spirito di adattamento;
• Massimo impegno e senso di responsabilità