Senior IT Specialist - Monza Brianza
Michael Page Provincia di Monza e Brianza
Azienda
Realtà leader nel settore dell'arrademanteo e del design in Italia con sede tra Monza e Como.
Descrizione Lavoro- Fornire supporto tecnico di primo e secondo livello agli utenti, risolvendo i problemi relativi a sistemi operativi,
- Gestire i ticket di assistenza, garantendo una tempestiva risoluzione dei problemi per le aziende del Gruppo
- Collaborare con il team tecnico e applicativo per identificare e risolvere eventuali problemi sistemistici.
- Mantenere e aggiornare la documentazione tecnica relativa ai problemi risolti.
- Offrire un servizio di supporto di alta qualità, mantenendo una comunicazione chiara e professionale.
- Dimestichezza con i principali sistemi operativi (principalmente Windows e IOS, Linux facoltativo) e conoscenza base
- Gestione e pianificazione delle attività a seconda delle priorità e delle SLA
- Preparazione delle macchine e controllo dell'inventario di magazzino
- Esperienza con Active Directory e capacità di risoluzione delle problematiche più comuni legate alle utenze (reset
- Configurazione cellulari Android e IOS
- Installazione e troubleshooting office 365, conoscenza e gestione del tenant
- Competenze base di Networking (trobleshooting di rete) e conoscenza dei principali protocolli di rete
- Conoscenza e utilizzo delle più diffuse piattaforme di ticketing
- Conoscenza sistemi di videoconferenza preferibilmente Logitech
- Competenze Hardware e Software di base
- Conoscenza stampanti termiche Toshiba e Zebra
- Diploma in ambito informatico;
- Esperienza pregressa nel ruolo di almeno 2 anni;
- Buon livello di inglese ( B2 - C1 )
- Disponibilità a viaggiare per brevi trasferte
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Contratto a Tempo Indeterminato
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