Impiegato Impiegata customer service
Openjobmetis S.p.A. Milano Tempo determinato, Temporaneo/Occasionale
Openjobmetis spa ricerca e seleziona per Volkswagen Bank,
Impiegato Impiegata customer service
• Gestire le richieste inbound (via mail, CRM, …..) fornendo supporto al back-office: informazioni su contratti e servizi, documentazione contrattuale e veicolo, calcolo risoluzione anticipata, tariffa di ricalcolo, proroga e informazioni generali sui processi
• Aggiornare i dati del cliente su richiesta del cliente o degli uffici legali e di conformità: ad es. indirizzo, numero di telefono, mail, autorizzazione alla privacy…
• Eseguire la gestione del contratto su richiesta del cliente: ad es. cambio IBAN, proroga NLT, rimborsi
• Fornire supporto ai dipendenti del gruppo nella gestione delle richieste e delle esigenze legate al contratto NLT DIP dopo la sottoscrizione
• Gestire i furti
• Gestire i pacchetti di manutenzione (PACMAN)
• Gestire i reclami dei clienti
• Aggiornamento delle Linee Guida Operative
esperienza di 1/2 anni in ruoli similari
buon utilizzo del Pacchetto Office
buona conoscenza della lingua inglese
Esperienza nell'organizzazione di team con attività di front/back office
contratto full-time dal lunedì al venerdì 9/13 - 14/18
contratto di 12 mesi con possibilità di proroga
ccnl commercio, RAL 27k
possibilità di smart working 3 giorni alla settimana
luogo di lavoro: Milano ( zona certosa)
L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.
Impiegato Impiegata customer service
• Gestire le richieste inbound (via mail, CRM, …..) fornendo supporto al back-office: informazioni su contratti e servizi, documentazione contrattuale e veicolo, calcolo risoluzione anticipata, tariffa di ricalcolo, proroga e informazioni generali sui processi
• Aggiornare i dati del cliente su richiesta del cliente o degli uffici legali e di conformità: ad es. indirizzo, numero di telefono, mail, autorizzazione alla privacy…
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• Fornire supporto ai dipendenti del gruppo nella gestione delle richieste e delle esigenze legate al contratto NLT DIP dopo la sottoscrizione
• Gestire i furti
• Gestire i pacchetti di manutenzione (PACMAN)
• Gestire i reclami dei clienti
• Aggiornamento delle Linee Guida Operative
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buona conoscenza della lingua inglese
Esperienza nell'organizzazione di team con attività di front/back office
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contratto di 12 mesi con possibilità di proroga
ccnl commercio, RAL 27k
possibilità di smart working 3 giorni alla settimana
luogo di lavoro: Milano ( zona certosa)
L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.
Adecco Italia SpaMilano
Adecco Italia S.p.A. Hubsite Milano Contact Center ricerca per società di outsourcing, addetti/e al customer service per assistenza clienti nel settore automotive.
Il candidato ideale deve avere:
• Diploma di Scuola Media Superiore
• buona...
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La filiale italiana di una società multinazionale americana, operante nel settore Life Sciences, ci ha incaricati di cercare un/a:
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Sei una persona dinamica e orientata al cliente? Hai ottime doti relazionali e una perfetta conoscenza del francese? Sei alla ricerca di un'opportunità nel settore del customer service? Allora questa è l'offerta che fa per te!
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