Customer Service estero

Sei una persona dinamica con una forte attitudine alla comunicazione? Stiamo cercando proprio Te!

Addetto/a Customer Service con lingua Inglese fluente

Il Customer Service si occupa dell'assistenza ai clienti sia telefonica sia via e-mail per quanto riguarda i flussi logistici dei prodotti stoccati all'interno dei magazzini.

Nello specifico ti occuperai della:

• Gestione dei flussi comunicativi con il cliente per quanto riguarda le informazioni relative agli ordini di entrata, di lavorazione e di uscita
• Controllo della correttezza delle spedizioni
• Gestione delle richieste di ogni cliente e dei corrieri
• Gestione dei resi
• Segnalare eventuali anomalie ai clienti e ai corrieri (giacenza, furti, rapine e smarrimenti)
• Seguire le spedizioni dirette all'estero, indicando le tariffe e i relativi tempi di resa
• Collaborazione con il personale di magazzino per lo scambio di informazioni relativo all'uscita della merce
• Pianificazione degli ordini con particolari criticità
• Controllo delle spedizioni in contrassegno
• Gestione degli ordini sui sistemi operativi per le conferme degli ordini e dei carichi
• Interfaccia con il cliente sui controlli inventariali e sulle eventuali mancanze e/o danneggiamenti di magazzino

Si offre iniziale contratto a tempo determinato in somministrazione di media-lunga durata.

Luogo di lavoro: Pescara (PE)