Application support assistant
Sei pronto ad entrare a far parte della nostra squadra?
#BeSynergiePeople
Il talento ha un volto nuovo: il tuo!
Ogni giorno costruiamo il successo insieme
Mettendo al centro le persone e il loro talento.
Entrare a far parte di Synergie è molto più che trovare lavoro
È l’inizio di un percorso fatto di crescita, passione e valori condivisi:
Innovazione, ♻️ Sostenibilità, Concretezza
Immaginiamo il futuro e realizziamo soluzioni reali.
❤️ Passione, Collaborazione, Vicinanza
Lavoriamo con il cuore, fianco a fianco con persone e aziende.
Eccellenza, Affidabilità, ⚡ Velocità
Puntiamo al meglio, rispondiamo alle sfide con prontezza.Synergie è il luogo dove talento ed energia costruiscono il futuro.
Be your best profile. Be unique. Be Synergie People.
Stiamo cercando 1 APPLICATION SUPPORT ASSISTANT che garantirà il presidio operativo di supporto sugli applicativi aziendali con l’obiettivo di garantire continuità operativa agli utenti interni, gestione strutturata degli incidenti, corretto utilizzo dei sistemi, fungendo da punto di raccordo tra utenti, dipartimenti di Sede e fornitori applicativi.
Il/La nuovo/a collega si occuperà di:
Fornire supporto agli utenti interni su tematiche di utilizzo degli applicativi core e secondari e gestione delle anomalie
Analizzare, classificare e intervenire sulle segnalazioni, definendo priorità coerenti con i processi del business e le scadenze operative
Apertura, gestione e monitoraggio dei ticket verso i fornitori applicativi
Tracciamento delle segnalazioni e delle soluzioni adottate
Gestione dei rapporti inter-funzionali con le funzioni di struttura per la raccolta informazioni, aggiornamento e modifiche in merito agli applicativi
Requisiti richiesti:
Titolo di studio in ambito tecnico, informatico o amministrativo/gestionale
Almeno 2 anni di esperienza in ruoli di supporto applicativo / help desk di primo livello o attività analoghi
Capacità di analisi operativa degli incident e risoluzione helpdesk
Gestione urgenze e priorità
Capacità di problem solving e proattività
Orientamento al supporto
Si offre:
Offriamo un percorso di formazione in ingresso e continua, un concreto percorso di crescita personale e professionale, momenti di condivisione e confronto con i colleghi, figure di supporto territoriali, un contesto operativo stimolante e in crescita.
L'attività si svolgerà presso la Sede di Via Pisa 29 Torino dal Lunedì al Venerdì con orario full time.
L'inquadramento del/la nuov* collega sarà discusso nel corso del processo di selezione.
RAL: 24 k-34k
L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.
Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004
Dettagli della retribuzione: Intervallo 24.000,00-34.000,00 EUR all'anno