Assistenza telefonica inbound post vendita - zona BOCCEA BATTISTINI

Etjca S.p.a. Divisione Contact, ricerca per importante azienda Contact di Roma zona BOCCEA:

Addetta/o al Call Center - Assistenza Telefonica INBOUND - settore POST VENDITA . E' richiesta disponibilità immediata

La risorsa selezionata si occuperà di fornire assistenza post vendita in-bound per la gestione degli ordini e pagamenti effettuati, di modifica/presa appuntamenti e gestione delle lamentele e reclami I clienti sono già acquisiti.

Si offre:

• Formazione professionalizzante pre contrattuale dal 10/06/2025 al 19/06/2025, in presenza (Roma zona Boccea) con rimborso spese ( 5€ di ticket a presenza effettiva + 4,00€/h)
• Contratto iniziale di 3 mesi in somministrazione con possibilità di proroghe successive
• Inquadramento contrattuale: CCNL Servizi ausiliari Liv. D1 (1305,98 € lordi full time --> da riproporzionare)
• Monte ore di inserimenti: part-time 30 / 36 ore settimanali (possibilità di estensione oraria)
• ORARI DI LAVORO: turni Lunedì-Domenica 08:00-20:00 (festivi compresi)
• Dopo un periodo di affiancamento in sede. Ci sarà la possibilità di lavorare in smart working (modalità ibrida).

Si richiedono i seguenti requisiti:

• Diploma di Scuola Media Superiore
• buona dialettica e propensione commerciale
• predisposizione al contatto telefonico
• forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati
• pregressa esperienza di customer service

Completano il profilo conoscenza del mondo post vendita e gestione reclami.

#catcc

L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it.

Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)

Tipo di occupazione: SOMM - Contratto a tempo determinato in somministrazione