[rif. f10408624] Synergie - Customer care

apartmentSynergie Italia placeNovaledo calendar_month 

DESCRIZIONE AZIENDA

Synergie, filiale di Trento, seleziona per prestigiosa azienda cliente operante nel settore gomma plastica, un/una:

CUSTOMER CARE

POSIZIONE

La figura selezionata si occuperà di:

  • Garantire l'elaborazione dell'ordine e il follow-up fino alla consegna, risolvendo eventuali difficoltà nel processo
  • Comunicare con le vendite e la produzione per chiarire eventuali incomprensioni nell'elaborazione degli ordini
  • Comunicare con i clienti al fine di comprendere l'andamento delle vendite e anticipare i problemi di servizio
  • Rispondere in modo efficiente alle esigenze del cliente (scadenze, carenze, informazioni, controversie)
  • Registrare, analizzare e seguire le situazioni di controversia (reclami, detrazioni, resi, ecc.) in accordo con il responsabile del servizio clienti, i team logistici e commerciali.
  • Dare supporto alla logistica nella definizione dei trasporti e dei relativi documenti

REQUISITI

Il/la candidato/a ideale è in possesso dei seguenti requisiti:

  • Laurea triennale o magistrale ad indirizzo economico, gestionale o linguistico
  • Ottima conoscenza di Microsoft Excel/ppt;
  • Buona conoscenza dell'inglese;
  • Precisione, attenzione ai dettagli.

ALTRE INFORMAZIONI

Si offre:

  • Contratto diretto con l'azienda, inizialmente a tempo determinato con prospettiva di assunzione a tempo indeterminato;
  • Inserimento con CCNL Metalmeccanica industria, RAL 32K
  • Welfare aziendale, premi di risultato e benefit aziendali
  • Orario full time: lunedì-venerdì *testo nascosto*4:00-17:30.

Luogo di lavoro: Novaledo (TN).

L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 ? SG del 16/12/2004

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