Addetto /a centralino e customer care - tirocinio

Per azienda cliente leader nella produzione di impianti per la zootecnia e il benessere animale, con sede nelle immediate vicinanze di Borgo San Giovanni (LO), Risorse spa è alla ricerca di un Addetto/a centralino e customer care in tirocinio retribuito.

Addetto /a centralino e customer care - tirocinio

Affiancando il settore service, che in azienda si occupa di installazione, riparazione e manutenzione impianti, dopo adeguata formazione la persona si interfaccerà telefonicamente con clienti e potenziali clienti, occupandosi di:

• raccogliere e registrare le necessità di intervento, trasmettendole poi ai tecnici attraverso compilazione di report;
• fornire informazioni di base, eventualmente smistando telefonate al servizio competente;
• raccogliere riscontri sugli interventi effettuati;
• ricordare scadenze periodiche e proporre possibilità di accesso a promozioni e servizi aggiuntivi.

Per lo svolgimento ottimale delle mansioni affidate saranno requisiti ottimali:

• ottima conoscenza della lingua italiana;
• buona capacità relazionale, pazienza e capacità di ascolto;
• capacità di gestire al meglio i rapporti telefonici con la clientela, anche in presenza di eventuali reclami;
• precisione e capacità di annotare particolari e dettagli, trasmettendoli poi nel modo corretto.

L'azienda cliente offre:

• iniziale affiancamento e formazione per apprendere i fondamenti e le informazioni necessarie allo svolgimento delle mansioni affidate;
• iniziale inserimento attraverso tirocinio extracurriculare con indennità mensile;
• orario full time dal lunedì al venerdì;
• luogo di lavoro: immediate vicinanze Borgo San Giovanni (LO)
• inserimento immediato.