Customer service estero

Etjca Group Spa, filiale di Barletta, per azienda cliente del settore moda - fashion ricerca un/una addetto/a al

CUSTOMER SERVICE ESTERO

La risorsa, inserita all'interno dell'ufficio commerciale, si occuperà di fornire assistenza e supporto in lingua inglese e lingua tedesca nelle fasi di acquisizione degli ordini e nel post-vendita.

Nello specifico si occuperà delle seguenti attività:

• Attività di Back Office e gestione documenti
• Gestioni degli ordini, analisi ordini inseriti, monitoraggio date di consegna, comunicazioni al cliente
• Assistenza tecnica clienti pre e post-vendita (telefonico e digitale)
• Gestione rapporti con spedizionieri internazionali
• Controllo giacenze, fatturazione e note credito

Si richiede:

• Conoscenza fluente della lingua inglese e della lingua tedesca
• Almeno 2 anni di esperienza nel ruolo preferibilmente nel settore abbigliamento
• Forte orientamento alla customer satisfaction
• Ottime capacità relazionali e sensibilità commerciale
• Ottime competenze informatiche
• Rispetto delle scadenze

Sede di Lavoro: Barletta

Orario di lavoro: Full-time Lun - Ven 8:30 – 17:00 con mezz'ora di pausa pranzo

Tipologia contrattuale: Contratto a tempo determinato diretto. CCNL Terziario - Commercio

Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).

L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.

Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.

Il servizio è gratuito.

Mezzo di trasporto: Auto

La risorsa si occuperà di fatturazione, note credito, controllo giacenze, gestione ordini, supporto telefonico e digitale, comunicazione con logistica.