Help Desk / Sistemista Senior (145219)

seleziona, per conto di azienda manifatturiera con sede a Trento, una figura di Help Desk Senior con esperienza nel supporto IT e nella gestione operativa delle attività help desk.

La risorsa lavorerà in team con un collega junior, supervisionandone lâ operato e supportando la gestione quotidiana delle richieste interne.

Responsabilità principali:

• Supporto tecnico agli utenti interni (1° e 2° livello)
• Supervisione e mentoring di una figura junior
• Gestione e risoluzione di problematiche hardware, software e di rete
• Coordinamento delle attività help desk e gestione delle prioritÃ
• Collaborazione con fornitori e team IT interni
• Monitoraggio dei sistemi e proposta di miglioramenti

Requisiti:

• Esperienza di almeno 3 anni in ruoli analoghi
• Buona conoscenza di:
• Sistemi operativi Windows
• Reti TCP/IP, VPN, WLAN
• Microsoft 365 e strumenti di ticketing (es. ServiceDesk, JIRA)
• Sicurezza IT (antivirus, firewall)
• Virtualizzazione (VMware); Linux e Kubernetes sono un plus
• Capacità di lavorare in autonomia e in team
• Laurea in ambito informatico e/o certificazioni IT (preferibili)

Cosa offriamo:

• Contratto a tempo indeterminato con assunzione diretta in azienda
• RAL commisurata allâ esperienza
• Ambiente strutturato e formazione continua
• Opportunità di crescita professionale

Sede di lavoro: Trento

by helplavoro.it