Impiegato customer service - categoria protetta

MAW S.p.A. Divisione Search & Selection, Polo di Milano

ricerca per azienda produttiva un/una IMPIEGATO BACK OFFICE COMMERCIALE PER SOSTITUZIONE MATERNITA’ CATEGORIA PROTETTA

La risorsa si dovrà occupare di:

• Inserimento e aggiornamento dati del cliente nel gestionale aziendale (SAP)
• Controllo e inserimento ordini a sistema decidendo
• gestione dell’ordine concordando con il cliente la data di consegna, interfacciandosi con ufficio acquisti e logistica
• Invio al cliente della Conferma d’Ordine e dell’inserimento ordini in SAP
• Gestione dei rapporti con il magazzino e i clienti in merito all’avanzamento dell’ordine
• Gestione dei documenti utili all’evasione dell’ordine;
• Monitoraggio dei clienti più importanti e i progetti personalizzati controllando l’andamento degli ordini e informando il commerciale in caso di bisogno
• Gestione delle campionature;
• Valutazione contestazioni ricevute da parte del cliente, interfacciandosi con gli uffici di competenza e, se necessario, apertura Non Conformità
• Collabora con l’amministrazione nei solleciti ai clienti per i ritardi dei pagamenti

Si richiede:

• Appartenenza alle categorie protette (legge 68/99).
• precedente esperienza nel ruolo
• conoscenza della lingua inglese (B1)
• flessibilità, precisione e buona capacità di problem solving

Sede di Lavoro: Abbiategrasso (MI)

Contratto di sostituzione maternità con orario full time

Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04.