Addetto/a all’assistenza tecnica

Openjobmetis SpA, Agenzia per il Lavoro, ricerca e seleziona un/una ADDETTO/A ALL’ASSISTENZA TECNICA per importante azienda cliente sita a Collecorvino (PE).

La risorsa selezionata si occuperà di:

• Supporto tecnico di primo livello su macchine CNC;
• Gestione richieste di assistenza da parte dei clienti italiani ed esteri tramite sistema di ticketing;
• Analisi delle problematiche segnalate e diagnosi iniziale di guasti e anomalie di funzionamento;
• Contatto diretto con il cliente (telefonico o da remoto) per approfondimento tecnico;
• Supporto da remoto per la risoluzione di problematiche tecniche;
• Organizzazione di eventuali interventi tecnici on-site;
• Gestione dell’ordine di pezzi di ricambio;
• Compilazione e gestione ticket di assistenza.
• Diploma ad indirizzo tecnico o titolo di studi equipollente;
• Esperienza pregressa in ruoli di assistenza tecnica o manutenzione;
• Conoscenza base di macchine CNC o automazione industriale;
• Buona capacità di utilizzo del PC e sistemi informatici;
• Conoscenze base di reti e configurazioni IP;
• Buone doti di problem solving e analisi tecnica;
• Buone capacità comunicative e relazionali;
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Luogo di lavoro: Collecorvino (PE).

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.