Addetto alle informazioni ed assistenza clienti (i
DIREZIONE LAVORO GROUP S.P.A. Roma
Direzione Lavoro S.p.a. (Aut. Min. N° 0001 del 21/01/2019), filiale di Roma, ricerca per azienda cliente
un/una addetto/a alle informazioni ed assistenza clienti
La risorsa sarà il primo punto di contatto per i nostri clienti, fornendo supporto, informazioni e soluzioni rapide con cortesia e professionalità.
Responsabilità principali:
- Accogliere e assistere i clienti fornendo informazioni chiare e puntuali;
- Gestire richieste, segnalazioni e reclami attraverso canali telefonici, e-mail o front-office;
- Collaborare con i vari reparti aziendali per garantire una risposta efficace alle esigenze del cliente;
- Mantenere aggiornati i database e i registri delle interazioni con i clienti;
- Promuovere un'esperienza positiva, contribuendo alla soddisfazione e fidelizzazione della clientela.
- Conoscenza della lingua inglese C1
- Diploma di scuola superiore o titolo equivalente;
- Ottime doti comunicative e relazionali;
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office, e-mail, CRM);
- Capacità di ascolto, problem solving e gestione dello stress;
- Esperienza pregressa in ruoli a contatto con il pubblico (preferibile ma non obbligatoria)
Sede di lavoro: Roma (Eur- Torrino)
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Gli interessati possono inviare il CV con l'autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo il D.Lgs. 196/03 e il Regolamento UE n. 2016/679
Androm srlRoma
Azienda in forte espansione,con oltre 10 anni di esperienza, ricerca su Roma figure:Risorse Umane e Assistenza clienti.
La figura Risorse Umane si occuperà del supporto dell area commerciale
La figura per Assistenza clienti verrà in un contesto...
impiegando.comRoma
Back office che offre assistenza ai clienti che effettuano acquisti on line, sta ricercando una persona da inserire in organico.
Le mansioni saranno di :
Smistamento chiamate in entrata
Fornire assistenza sullo stato ordini, resi e rimborsi...
Adecco ItaliaRoma
Adecco spa ricerca, per importante azienda cliente, addetti all'assistenza clienti settore bancario
Responsabilità:
Le risorse si occuperanno di fornire assistenza per la gestione dell’internet banking e delle carte di credito, l'uso dell'app...