Stage front office
Il Gruppo Nicolaus, leader nel settore turistico e alberghiero, è alla ricerca di nuovi talenti per la stagione estiva 2025.
Per il Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort , cerchiamo un/una Stage Front Office dinamico/a e motivato/a, pronto/a a fare esperienza diretta nel mondo dell’accoglienza e del hospitality di alta qualità.
Descrizione del Ruolo Stage Front Office – Accoglienza e Reception Hotel
La figura selezionata per il ruolo di Stageur Front Office sarà coinvolta nelle principali attività di reception e accoglienza clienti in hotel, acquisendo competenze fondamentali nel settore alberghiero. Il/la candidato/a, affiancato/a da un team esperto, imparerà a gestire i flussi in entrata e uscita degli ospiti, contribuendo a creare una customer experience d’eccellenza.
Principali Mansioni dello Stage Front Office- Supportare le attività di check-in e check-out degli ospiti, garantendo cortesia, professionalità e rispetto degli standard aziendali.
- Fornire informazioni chiare e dettagliate sui servizi offerti dal resort e sulle attrazioni locali.
- Gestire prenotazioni e richieste tramite sistemi informatici specifici per il settore hospitality.
- Gestire telefonate, email e comunicazioni con gli ospiti, collaborando nella risoluzione di eventuali problematiche.
- Collaborare con tutti i reparti della struttura (housekeeping, food & beverage, booking) per assicurare un servizio omogeneo e di qualità.
- Diploma o laurea preferibilmente nel settore turistico, linguistico o in discipline affini.
- Ottima conoscenza della lingua inglese e francese;
- Buone capacità interpersonali, empatia e orientamento al cliente.
- Familiarità con strumenti informatici e propensione all’apprendimento rapido di nuovi sistemi gestionali.
- Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e giorni festivi.
- Proattività, entusiasmo e forte desiderio di imparare.
- Capacità di lavorare in team e di gestire situazioni dinamiche.
- Attenzione ai dettagli e senso di responsabilità.
- Ottime capacità di comunicazione sia verbale che scritta.
- Percorso formativo diretto e affiancamento costante da parte di professionisti del settore.
- Esperienza concreta e spendibile nel settore hospitality di lusso.
- Possibilità di crescita e inserimento futuro nel gruppo.
- Ambiente di lavoro internazionale, dinamico e inclusivo.
- Benefit aziendali legati al vitto, alloggio e sconti.
Se vuoi trasformare la tua passione per l’ospitalità in una vera esperienza lavorativa, manda subito la tua candidatura. Unisciti al Gruppo Nicolaus e contribuisci a rendere uniche le esperienze dei nostri ospiti!
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