Service specialist

Da sempre impegnato nella progettazione e realizzazione dei propri prodotti, è ad oggi leader nel suo settore e in partnership strategica con altri importanti gruppi e realtà. L'azienda è orientata alla continua innovazione e all'avanguardia tecnologia e da anni si impegna nella sostenibilità ambientale sviluppando soluzioni a ridotto impatto ambientale e green policy.

Per la sede di Padova stiamo ricercando un/a SERVICE SPECIALIST.

La figura inserita, a seguito di un iniziale periodo di formazione e riportando direttamente al Service Manager, opererà nell'area post vendita estero occupandosi delle seguenti attività:

• gestione dei rapporti con i distributori esteri (principalmente Europa e Middle East) per la risoluzione dei claims e loro formazione;
• supporto quotidiano nelle fasi di installazione e riparazione delle unità HVAC close control come supervisore
• redazione della documentazione prevista
• collaborazione con le aree Quality ed Engineering, oltre che con le filiali estere del Gruppo, nell'analisi delle criticità e per la definizione dei feedback
• interazione quotidiana con il customer service per analizzare e verificare le richieste dei clienti
• cura delle relazioni con i service partners per la preventivazione dei costi di intervento e la stipula dei contratti di manutenzione

Per questo ruolo si richiede:

• formazione tecnica ad indirizzo meccanico, elettrico o elettronico
• esperienza di almeno un anno nel settore HVAC e con close control units
• conoscenza professionale della lingua inglese
• disponibilità a operare in trasferta all'estero per un massimo del 30% del tempo

Completano il profilo:

• buone doti relazionali;
• elevate capacità organizzative e di lavoro in autonomia;
• problem solving.

L’azienda cliente offre:

• Assunzione a tempo indeterminato, CCNL applicato Metalmeccanico Industria.
• Range RAL in base alle competenze tecniche e soft osservate durante l’iter di selezione.

Luogo di lavoro: Padova