[rif. b49912401] Addetto/a customer care

apartmentManpower placeBertinoro calendar_month 

Siamo alla ricerca di un/una Addetto/a al Customer Care!

Sede di lavoro: Cesena
Orario: Full-time

Contratto: Iniziale tempo determinato

Cosa farai:

  • Gestione delle richieste dei clienti via telefono, email e canali digitali
  • Assistenza su spedizioni, ritiri, orari, documenti di trasporto e reclami
  • Risoluzione proattiva di eventuali disservizi e problematiche operative
  • Inserimento e aggiornamento delle informazioni nei sistemi aziendali
  • Collaborazione con gli altri reparti per assicurare risposte rapide ed efficaci

Requisiti:

  • Esperienza anche breve nel customer service o in ruoli a contatto con il pubblico
  • Ottime capacità comunicative e relazionali
  • Padronanza dei principali strumenti informatici e gestionali
  • Capacità di ascolto, pazienza e orientamento alla soluzione
  • Conoscenza base della lingua inglese (preferibile)

Retribuzione commisurata all’esperienza

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Addetto/a spedizioni

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prevediamo formazione (a spese aziendali) costante e certificata sul mondo del marketing diretto (comunicazione efficace, public speaking, customer care, customer service, event organization, project communication, mentality, teamwork, time management, ecc...
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