Operations Manager ( Servizi )
Azienda
Multinazionale leader nell'erogazione di servizi Pest Control con presenza capillare in tutta Italia. Uffici HQ in zona Milano
Descrizione Lavoro
Condivide con gli Area Manager i dati per la redazione di budget e forecast definendo, a partire dagli obiettivi di ricavi e margini attesi nell'anno, le risorse umane e materiali necessarie (es. Veicoli, tecnici fissi / stagionali, scale, trapani, atomizzatori, prodotti, materiali)
Analizza le analisi settimanali predisposte dagli Area Manager relative alle proiezioni mensili provenienti dal report del servizio e riassume le stesse alla Direzione Operativa
Analizza nel dettaglio i conti economici delle UO a seguito delle Business review e condivide con gli Area Manager azioni correttive
Monitora in modo regolare l'andamento dei ritardi (c.d. "Back-log") e condivide costantemente con Area/District Manager le azioni di recupero tenendo aggiornata la direzione
Sulla base delle principali criticità del momento, effettua affiancamenti con i Service Supervisor per condividere il conto economico dell'UO e per verificare le modalità di svolgimento delle attività e identificare le azioni correttive opportune (verifica corretta pianificazione lavori, verifica magazzino, verifica consumi).In tali occasioni verifica il rispetto delle principali procedure aziendali (gestione rifiuti, gestione dispositivi protezione individuale, ecc…)
Analizza richieste extra-budget relative a tecnici, attrezzature e furgoni sottoponendo, ove necessario, le stesse alla Direzione e previa verifica di possibili trasferte/sinergie sul territorio
Funge da punto di riferimento per l'implementazione di tutti i progetti di miglioramento operativo (identificazione nuovi KPI's - progetti informatici).
Effettua formazione ed affiancamento in caso di assunzione / nomina di nuovi Area/District Manager
Collabora con tutti i responsabili di funzione, raccogliendo le loro esigenze e incanalandole verso i corretti interlocutori
Su richiesta supporta la direzione con analisi specifiche delle società acquisite
Competenze ed esperienza
Laurea in discipline economiche, scientifiche o background equivalente
Esperienza strutturata in ruolo analogo in contesti di servizi ( pest control, provider logistici, vending machine, facility e/o similari )
Spinte doti analitiche legate alla gestione, organizzazione ed interpretazione di una vasta mole di dati ( tramite Excel ) Buone conoscenze di procedure in ambito Qualità, Ambiente, Sicurezza
Capacità di influenzare e guidare team mutliculturali
Capacità di comunicare a differenti livelli ( HQ, Direzione Generale, Area Manager, Tecnici Operativi )
Forte orientamento al problem solving e all'ottimizzazione dei processi
Buona conoscenza dell'Inglese
Disponibilità a trasferte sul territorio italiano
Completa l'offerta
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