Responsabile service e di sede - Genova

La persona, inserita all?interno del team ERRE ESSE S.p.A. con sede a GENOVA in qualità di Responsabile Service e di sede, si occuperà di:

pianificare, gestire e coordinare in modo ottimale le attività e le risorse dell'Officina e del magazzino ricambi; definire e monitorare obiettivi e strategie al fine di ottimizzare e sviluppare le potenzialità del business tramite l'analisi del comportamento del Cliente e dei competitor ai fini di un miglioramento degli Indici di Soddisfazione del Cliente; favorire l?integrazione del Service con gli altri reparti aziendali al fine di assicurare l?integrità della relazione con il cliente e la massimizzazione delle opportunità commerciali (es: fase di consegna nuovo e usato, accessori, fidelizzazione al Brand, raccolta di opportunità di vendita, ?)

assicurare il totale recepimento di procedure da parte del reparto Service nel rispetto degli Standard di Gruppo e del Controllo Qualità; garantire il perfetto stato di funzionamento e manutenzione degli impianti e della struttura avvalendosi di fornitori terzi accreditati dalla società e/o dal gruppo che ospita il Centro assistenza Porsche.

capacità di gestione e lavoro in team; ottime capacità organizzative e di problem solving; buona conoscenza della lingua inglese.

Può costituire titolo preferenziale una pregressa esperienza nel medesimo ruolo presso concessionarie strutturate.

L'inquadramento contrattuale verrà definito in relazione al posizionamento professionale e contrattuale del profilo selezionato.

La selezione è rivolta ad entrambi i sessi secondo quanto previsto dalla L. 903/77. I candidati interessati sono pregati di inviare la propria candidatura completa di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi e agli effetti di cui al Regolamento UE (GDPR) 2016/679 e Codice Privacy.