Operatore/operatrice assistenza clienti help desk inbound
Descrizione azienda
Synergie Italia S.p.a., filiale di Monza, seleziona per una società che offre servizi di telecomunicazioni, reti, soluzioni digitali e cyber security a clienti privati e pubblici, una figura di:
OPERATORE/OPERATRICE ASSISTENZA CLIENTI HELP DESK INBOUND
Posizione
Il profilo selezionato si occuperà di gestire le richieste di assistenza inbound, risolvendo problematiche tecniche (disservizi telefonici) o amministrative. Nello specifico:
- Assistenza telefonica a clienti;
- apertura e gestione del ticket di assistenza;
- attività ti di back office amministrativa inerente all'intervento di assistenza.
Requisiti
I requisiti per questa posizione includono:
- Ottima conoscenza della lingua italiana;
- Diploma di scuola superiore;
- Ottima dimestichezza con i sistemi informatici ed il pacchetto Office.
Completano il profilo buone capacità di problem solving e attitudine a lavorare in team.
Altre informazioni
Cosa possiamo offrirti:
- ORARIO DI LAVORO: Full time, dal Lunedì al Venerdì. Disponibilità a lavorare su turni e nel week end. Fascia turni h.8/22, 5 gg su 7, riposi disgiunti e non, oppure 9/18
- INQUADRAMENTO E STIPENDIO: contratto di somministrazione iniziale di 6 mesi con possibilità di proroga di 6 o 1 anno, e successiva stabilizzazione; livello di inserimento 2 livello, CCNL TELECOMUNIAZIONI + ticket pasto da 7
- Luogo di lavoro: Segrate (MI).
L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.
Aut. Min. Prot. N. 1207 SG del 16/12/2004
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