Operatori assistenza clienti (1298797)
FILIALE: Roma Bissolati
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nel settore contact center, ricerca:
ADDETTO / ADDETTA CUSTOMER CARE per
ASSISTENZA CLIENTI
Cosa farai- servizio post vendita inbound per la gestione di ordini e pagamenti effettuati
- Fornire informazioni relative al prodotto in base alle richieste del cliente;
- Gestione problematiche e risoluzione delle stesse;
- modifica e presa appuntamenti
- Diploma di scuola superiore;
- Problem solving e team work;
- Abilità nell'utilizzo degli strumenti informatici;
- Flessibilità sia in termini di orario, sia nell'approccio che nello svolgimento dell'attività lavorativa;
- Buone capacità relazionali e comunicative
- Buona capacità di gestione dello stress/tempo;
- Forte orientamento al cliente;
- Esperienza pregressa nel customer service
Dettagli contrattuali e organizzativi
Il servizio è attivo dal lunedì alla domenica dalle 08.00 alle 20.00 (festivi compresi)
Disponibilità PT 20 ore su 5 giorni con possibilità di ore suppletive
Offerta Contrattuale: Inserimento con il D1 CCNL Servizi Ausiliari. Contratto in somministrazione a tempo determinato di 3 mesi con possibilità di proroghe successive.
Corso di formazione professionalizzante: dal 15 al 24 giugno in presenza, con orario 09:00-17:00 (pausa pranzo 13:00-14:00).
Luogo di lavoro: Roma, zona Boccea.Smart Working: possibilità di lavorare in smart working dopo un periodo di affiancamento in sede ed aver raggiunto l autonomia necessaria.
Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari.Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.
I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.
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Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).
L offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l informativa privacy ai sensi degli artt.13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati
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