Customer Service & Data Entry

Per conto del nostro cliente, azienda leader nello sviluppo e nella produzione di sistemi di iniezione e infusione nella terapia del diabete, Manpower è alla ricerca di una figura di:

Customer Care/service & Data Entry

La risorsa sarà inserita all’interno dell’area amministrativa e si occuperà della gestione dell’intero processo di ricezione e gestione degli ordini provenienti dalla Pubblica Amministrazione, tramite il Nodo Smistamento Ordini (NSO). Avrà inoltre responsabilità operative sul coordinamento con il magazzino e sul supporto alla gestione di eventuali problematiche segnalate dai pazienti.

Principali responsabilità:

• Ricezione, caricamento e gestione ordini provenienti dalla Pubblica Amministrazione tramite NSO, nel rispetto delle normative vigenti;
• Monitoraggio dello stato di avanzamento degli ordini, verifica disponibilità prodotti, gestione solleciti e integrazioni documentali;
• Coordinamento con il magazzino per la preparazione e la spedizione dei prodotti;
• Gestione delle anomalie operative (es. prodotti mancanti, errati, ritardi);
• Eventuale interfaccia con i pazienti per la risoluzione di problematiche e per il supporto post-consegna;
• Collaborazione con il team AFC (di cui farà parte) per l’allineamento su fatturazione, bolle e documentazione;
• Archiviazione e aggiornamento della documentazione legata agli ordini, sia in formato cartaceo (dovesse servire) che digitale

Si offre:

• contratto a tempo indeterminato
• Ral Commisurata all'esperienza
• full time
• 1/2 giorni di smartworking a settimana
• benefit