[rif. m30813000] Impiegato/a call center - inbound

Descrizione del ruolo

STAFF S.p.A., filiale di Roma EUR, è alla ricerca per conto di un nostro cliente, di addetti al call center inbound per il settore luce e gas. Le risorse saranno inserite all'interno del team operativo in zona Catanzaro e gestiranno le chiamate in entrata, fornendo supporto, informazioni e assistenza ai clienti.

Contratto: 2° livello Telecomunicazioni

Attività principali:

• Gestione delle chiamate in ingresso da parte dei clienti interessati.
• Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e sulle offerte commerciali attive.
• Supportare i clienti nella sottoscrizione di nuovi contratti e nel rinnovo di quelli esistenti.
• Gestire richieste di assistenza, segnalazioni guasti o problematiche contrattuali.
• Inserimento e aggiornamento dati nel sistema gestionale aziendale.

Requisiti:

• Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
• Capacità di lavorare su turni, inclusi festivi e domeniche
• Disponibilità part-time 20 ore settimanali
• Buona conoscenza del pacchetto Office e capacità di utilizzo del computer
• Precisione e affidabilità
• Gradita esperienza pregressa nel settore call center (non obbligatoria)

Offriamo:

• Contratto di lavoro 2° livello settore telecomunicazioni
• Orario part-time su turni flessibili dalle 8:00 alle 22:00, inclusi festivi e domeniche
• Percorso di formazione iniziale di 2 settimane a partire dal 1 Settembre
• Ambiente di lavoro dinamico e supporto continuo
• Possibilità di crescita professionale

I del Ministero del Lavoro e P.S. prot.N°*testo nascosto*