Back Office & Customer Service

Adecco Consultant Milano è alla ricerca, per conto di una rinomata azienda leader nel settore dei materiali chimici, per il dipartimento specializzato nello sviluppo di soluzioni e prodotti per l'industria navale, di una figura per il ruolo di Back Office & Customer Service.

La risorsa si inserirà all'interno di un team e avrà il compito di:

• Garantire la gestione efficiente delle spedizioni nazionali ed internazionali, assicurando la qualità del servizio e il rispetto delle procedure aziendali, in linea con le specifiche richieste dai Clienti e i contratti stipulati;
• Monitorare lo stato delle spedizioni e assicurare il buon esito delle stesse;
• Compilare e monitorare i KPI relativi alle performance dei Clienti;
• Relazionarsi con i Partner nazionali ed esteri;
• Supportare il processo di Customer Service, gestendo l'inserimento degli ordini, le richieste di reso e l'organizzazione dei trasporti;
• Fornire supporto nelle attività amministrative, come la gestione dell'IVA.

Requisiti richiesti:

• Diploma di scuola superiore;
• Gradita esperienza pregressa in ambito Customer Service e/o amministrativo in realtà di medie e piccole dimensioni;
• Familiarità con i gestionali per inserimento e evasione ordini (l'uso di AX rappresenta un plus);
• Autonomia operativa e capacità di adattamento;
• Conoscenza della lingua inglese (livello B2);
• Buona conoscenza di Excel;
• Precisione, puntualità e attenzione ai dettagli;
• Capacità di lavorare in team.

Disponibilità oraria: Full Time