Addetto/a Accettazione - Servizio Clienti

Ha nell'officina e nella vendita dell'usato i suoi punti di forza. L'ambiente lavorativo è giovane e dinamico con una particolare attenzione alla crescita professionale del team.

L’Addetto/a Accettazione - Servizio Clienti avrà la responsabilità di gestire l’accoglienza clienti e la pianificazione del service, coordinando le commesse interne ed esterne. La figura fungerà da punto di riferimento per i clienti, assicurando un’elevata qualità del servizio e contribuendo al raggiungimento degli obiettivi mensili.

Responsabilità principali:

• Accogliere e gestire i clienti, ascoltando le loro esigenze e fornendo informazioni dettagliate sui servizi offerti.
• Pianificare e coordinare le attività di service, garantendo l’ottimizzazione delle risorse e dei tempi di lavorazione.
• Gestire le commesse interne ed esterne, monitorando l’avanzamento dei lavori e assicurando il rispetto delle tempistiche previste.
• Analizzare gli obiettivi mensili e consuntivi, contribuendo alle strategie previsionali e al miglioramento continuo delle performance aziendali.
• Collaborare a stretto contatto con il consiglio di amministrazione per l’elaborazione di strategie commerciali e operative.
• Mantenere un approccio commerciale e orientato al cliente, favorendo un’esperienza positiva e fidelizzando la clientela.
• Coordinare il team di lavoro, promuovendo un ambiente collaborativo e orientato al risultato.

Requisiti:

• Diploma di maturità tecnica o qualifica professionale.
• Competenze informatiche, con capacità di utilizzo di software gestionali per il service automotive.
• Esperienza pregressa in ruoli di accettazione o service nel settore automotive è considerata un plus.
• Residenza entro 30 km da Caorle, sede dell’azienda.
• Disponibilità immediata o tempistiche di inizio da valutare in base alla situazione del candidato.

Caratteristiche personali:

• Passione per il mondo automotive e conoscenza del settore delle riparazioni e manutenzione auto.
• Propensione alla relazione con il cliente, resilienza e orientamento al servizio.
• Attitudine commerciale, con capacità di identificare e soddisfare le esigenze del cliente.
• Ottime capacità di ascolto e comunicazione, per gestire in modo efficace le interazioni con la clientela.
• Capacità di lavorare in team, promuovendo un clima collaborativo e positivo.

Cosa si offre:

• Contratto di lavoro dipendente, con condizioni economiche commisurate all’esperienza e alle competenze del candidato.
• Ambiente di lavoro dinamico e stimolante, orientato alla qualità del servizio e alla soddisfazione del cliente.
• Possibilità di crescita professionale in un’azienda consolidata nel settore automotive.
• Formazione continua per lo sviluppo delle competenze tecniche e commerciali.