Booking agent - Tridente Collection
Hosco Tridente Collection è alla ricerca di un/a booking agent da inserire nel team per le sue strutture nel cuore di Roma. La risorsa sarà inserita nel reparto prenotazioni e si occuperà nello specifico di: dare informazioni finalizzate alla vendita in relazione alle strutture alberghiere gestite dal gruppo ai TO, alle agenzie e ai clienti diretti; gestire le telefonate in ingresso e fornire assistenza telefonica ai clienti; identificare le esigenze di prenotazione degli ospiti e determinare il tipo di camera appropriato; creare un'esperienza piacevole nella conversazione, rispondere alle domande relative alle strutture ed ai servizi, mostrando capacità naturali di upselling; inserire ed aggiornare correttamente i dati all'interno del sistema di prenotazione; rapportarsi con i colleghi, Direttori e Capi Ricevimento delle strutture alberghiere per gestire richieste speciali, e risolvere eventuali problematiche.
Il candidato ideale è in possesso dei seguenti requisiti: Esperienza pregressa nel ruolo in alberghi strutturati 4-5 stelle; Ottima conoscenza della lingua inglese, preferibile la conoscenza di una seconda lingua straniera; Ottimo utilizzo dei sistemi informatici e di software gestionali alberghieri, preferibilmente Protel; Ottima conoscenza del settore turistico e dei flussi di domanda; Proprietà di linguaggio e spiccate capacità comunicative e commerciali.Si offre un contratto iniziale a tempo determinato, con concrete possibilità di stabilizzazione; inquadramento secondo il contratto collettivo del CCNL Turismo ? Confcommercio. La selezione è rivolta ad entrambi i sessi ai sensi della legge 903 / 77.
Inviare Curriculum Vitae con foto e autorizzazione al trattamento dati in base all'art. 13 del D. Lgs. 196/2003 e all'art. 13 GDPR 679/16 all'indirizzo mail specificando nell'oggetto la posizione per la quale ci si candida. Settore: Hotel/Turismo Ruolo: Customer Service Sede: Rome Settore: Hotel/Turismo Ruolo: Customer Service***---***https://offerte-di-lavoro.trovolavoro.com/job/view-job.php?id=1022592-booking-agent-tridente-collection-rome&language=it