Specialista Support Channel
Dettagli offerta di lavoro
Data :
2025-04-28
Disponibilità lavorativa :
Full time
Contratto di lavoro :
Contratto a tempo indeterminato - in azienda
Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane, in collaborazione con il Gruppo Hera, tra le maggiori multiutility italiane, ricerca:
Specialista Support Channel
Nel Gruppo Hera troverai:
- Entrerai a far parte di una realtà leader del settore, in continua e forte crescita e che pone le persone al centro della propria attività;
- Avrai la possibilità di lavorare in un’azienda innovativa e che considera diversità e inclusione driver fondamentali della propria crescita e strategia;
- Svolgerai un ruolo strategico e rilevante per l’azienda;
- Avrai la possibilità di sviluppare e accrescere le tue competenze attraverso percorsi di formazione e crescita professionale.
- Garantirai che il partner persegua gli obiettivi aziendali monitorandoli con continuità ed intervenendo con azioni di supporto laddove sia necessario;
- Seguirai progetti in ambito call center, dall'ideazione alla realizzazione perseguendo l’obiettivo prefissato;
- Rendiconterai in modo efficace e sintetico con continuità l’avanzamento dei KPI rispetto agli obiettivi per ogni fornitore adducendo motivazioni necessarie qualora i valori non siano in target.
- Possiedi una Laurea in discipline Tecnico – Scientifiche;
- Conosci i sistemi e i processi legati all'ambito CRM (preferibile conoscenza di Salesforce) e del Pacchetto Office365, in particolare Excel e Power Point;
- Sei in grado di analizzare dati e produrre sintesi efficaci da presentare in ambito Direzionale;
- Conosci la lingua inglese;
- Hai esperienza pregressa in ruoli similari presso strutture di call center;
- Ti piace lavorare in team e ti caratterizzano proattività, dinamismo e capacità di problem solving;
- Sei disponibile a spostarti sul territorio italiano per presidio fornitori.
Sede di lavoro
Bologna - VIALE BERTI PICHAT, 2/4.
Cosa ti offriamo- Retribuzione annua lorda fino a 45.000€ (commisurata alle competenze e all'esperienza maturata);
- Assunzione diretta in azienda;
- Modalità di lavoro ibrida;
- Pacchetto Welfare aziendale spendibile in un sistema integrato di iniziative e servizi tra cui mobilità sostenibile, iniziative per il benessere e la salute individuale e contributi e agevolazioni per la famiglia;
- Percorsi di formazione, crescita e sviluppo.
Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone. I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità. Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.it.
Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).
L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt.13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati
Settore industriale :
Generazione elettrica e di energia
Area professionale :
Generazione elettrica e di energia
Mansione :
Altro - contact center
Sede di lavoro :
Emilia-Romagna - Bologna - Bologna
Filiale / Ref. :
RPO ITALIA / 1496415