Operation Manager Servizi Fiduciari - Alta Gamma - Milano
Panoramica:
Sicuritalia è il leader del mercato italiano della Sicurezza e Soft Facility con oltre 17.000 dipendenti ed un fatturato di 700 milioni. Il Gruppo ha oltre 70 sedi in Italia e 2 Head Quarter a Milano e Como. La nostra Mission è quella di garantire ad organizzazioni e privati tutti i servizi, le tecnologie e i prodotti in grado di soddisfare il naturale bisogno di sicurezza.
Responsabilità & Qualifiche:
In un’ottica di espansione strategica nel segmento dei clienti del lusso, siamo alla ricerca di una figura da inserire all’interno dell’area Servizi Fiduciari del Gruppo Sicuritalia nel ruolo di Operation Manager – Settore Clienti Lusso.
La risorsa, in collaborazione con il team centrale e territoriale, sarà responsabile delle seguenti attività:
- analisi e gestione operativa delle nuove commesse, dalla fase di preventivazione all’organizzazione dello start-up, nel rispetto degli standard del settore luxury;
- selezione, pianificazione e coordinamento delle risorse operative sul territorio, assicurando standing elevato, fluente conoscenza della lingua inglese e qualità del servizio;
- supervisione dei costi e delle dotazioni (uniformi, mezzi, strumenti di lavoro), con attenzione a immagine, efficienza e coerenza con il brand cliente;
- gestione e coordinamento dei team (Senior e Junior Capo Area), promuovendo una cultura dell’eccellenza e del controllo qualità;
- monitoraggio delle attività operative, dei subcontractor e della soddisfazione del cliente attraverso KPI qualitativi e reportistica periodica;
- supporto all’Operation Director nelle scelte strategiche relative allo sviluppo e alla gestione del segmento lusso;
- collaborazione attiva con la forza commerciale per garantire coerenza tra proposta, delivery e aspettative del cliente.
REQUISITI:
- Laurea Triennale preferibilmente in discipline economiche, linguistiche o comunicazione;
- Almeno 5 anni in ruoli di gestione operativa, preferibilmente in ambito sicurezza o facility management in particolare nel settore Luxury o Hotellerie
- Ottima conoscenza della lingua inglese.
OFFRIAMO:
- Inquadramento ed economics commisurati ad esperienza, ticket restaurant
- Auto ad uso promiscuo
SEDE:
- Milano, Via Sapri 26
#LI-GR1
About Sicuritalia:
I nostri servizi:Sicuritalia è il leader in Italia nel settore della sicurezza e dei servizi fiduciari, opera a stretto contatto con i maggiori interlocutori dei settori industriale, bancario, commerciale e pubblico, offrendo una gamma di servizi integrati per la sicurezza ed il facility management tra cui installazione di impianti, pulizie, trasporto valori, intelligence, travel security, cyber security ecc…
La nostra Mission:Sicuritalia ha l’obiettivo di garantire ad organizzazioni e privati tutti i servizi e le tecnologie che rispondono al naturale bisogno di sicurezza, combinato con l'ottimale fruizione degli spazi occupati.
I nostri valori:Il soddisfacimento assoluto e completo del Cliente e la professionalità dei servizi da noi erogati sono al centro della nostra cultura aziendale.
Candidate journey:In Sicuritalia crediamo che sia importante il concetto di trasparenza. Per questo vogliamo che chi si appresta a sostenere un colloquio di selezione per la nostra azienda, conosca gli step a cui andrà in contro: Lo screening dei CV avviene entro due settimane dall'apertura del Job Post.
Tutti i profili ricevono una risposta alla chiusura dello screening dei CV.
Gli step di selezione sono:- Un primo contatto di approfondimento;
- Colloquio con il Talent Acquisition;
- Colloquio coi responsabili della funzione.
Il rispetto per il prossimo è uno dei valori su cui si fonda Sicuritalia, per questo motivo ci impegniamo a comunicare i feedback a tutti i candidati incontrati.
Employee experience:Prima di entrare in azienda sarai inserito/a nel nostro processo di pre-onboarding dove troverai tante informazioni, documenti, video che ti proietteranno nella nostra realtà.
Fin dal primo giorno verrai accolto in azienda da parte del team HR di Talent Acquisition.
Tutti i neoassunti in Sicuritalia vengono accolti con un Welcome Kit, che ti consentirà di iniziare a familiarizzare con la nostra realtà, ricevendo gli strumenti necessari per entrare nella famiglia di Sicuritalia.
Durante il processo di Induction vengono presentati gli aspetti organizzativi dell’azienda, le aree produttive, le procedure/policy, i benefits e le piattaforme informatiche utili al proprio ruolo.
Da qui inizia il processo di Onboarding vero e proprio. Avrai incontri strutturati nei primi 180 giorni con Hr e tutti gli interlocutori chiave per la tua professione.
Avrai a disposizione manuali, procedure e pillole formative per comprendere da subito processi e sistemi in breve tempo.
#LI-SB2