Contact center operator

Manpower, per azienda cliente il leader nel noleggio di indumenti da lavoro, ricerca:

CONTACT CENTER OPERATOR

Principali responsabilità:

• Contattare telefonicamente prospect presenti in liste predefinite
• Consultare e aggiornare quotidianamente le liste assegnate
• Eseguire chiamate outbound (prime chiamate e richiamate)
• Raggiungere un numero minimo di chiamate giornaliere stabilito
• Registrare in modo dettagliato tutte le attività svolte tramite software dedicato di gestione del Contact Center
• Assegnare e pianificare appuntamenti in caso di esito positivo della chiamata Requisiti richiesti:
• Laurea triennale in ambito comunicazione e marketing o materie umanistiche
• Esperienza di almeno 1 anno in ambito call/contact center o customer service
• Capacità di consultare e aggiornare database, CRM e strumenti di tracciamento
• Buona dimestichezza con l’uso del PC e dei software di gestione chiamate
• Buona conoscenza lingua inglese
• Ottime capacità comunicative e relazionali al telefono
• Orientamento al risultato e capacità di lavorare per obiettivi

Costituisce titolo preferenziale un’esperienza pregressa nel settore vendite B2B e/o nel settore servizi, in particolare noleggio tessile e lavanderia industriale.

Si offre:

• Contratto a tempo determinato iniziale con prospettiva di stabilizzazione ( CCNL Lavanderie - Industria livello B2)
• Premio di produzione annuale
• Benefit: mensa
• Formazione tecnica on-the-job

Se sei interessato a questa opportunità e in possesso dei requisiti richiesti, invia la tua candidatura allegando il CV aggiornato.