Field Service Engineer - Medical

• Field
• based Siamo lieti di presentare una nuova opportunit per entrare a far parte di Stryker come Field Service Engineer' nella divisione Medical.

Fornisce assistenza tecnica e documentazione ai clienti interni ed esterni.

Area geografica di interesse: Veneto' Friuli-Venezia Giulia' Trentino Alto Adige Responsabilit principali Responsabilit di servizio

• Riparazione e controllo di prodotti elettronici/meccanici Stryker (barelle e letti ospedalieri' barelle per ambulanze' defibrillatori).
• Eseguire il controllo annuale e la calibrazione in base alla MDR presso la sede del cliente
• Utilizzare software e strumenti tecnologici per documentare e archiviare correttamente i rapporti tecnici delle attivit eseguite e accedere alle informazioni tecniche.
• Assistere il reparto Qualit /il cliente in caso di eventuali azioni di richiamo dei prodotti' avvisi di sicurezza sul campo e avvisi di azione sul campo.
• Adempiere ai contratti di assistenza con manutenzioni programmate
• Fornire formazione tecnica a personale interno ed esterno
• Eseguire l'installazione dei sistemi Stryker presso la sede del cliente.
• Esecuzione di aggiornamenti software e hardware Reporting
• Documentazione efficiente e completa delle attivit di assistenza per utilizzo interno ed esterno
• Garantire la tracciabilit di tutti i prodotti Stryker sul campo attraverso gli strumenti di reporting.

• Assicurare la fatturazione del servizio fornito e contribuire al raggiungimento degli obbiettivi commerciali
• Fornire assistenza tecnica ai clienti interni (team di vendita) ed esterni.
• Riportare opportunit e problemi durante le riunioni del team
• Garantire un eccellente follow-up su tutti i problemi riportati dai clienti.
• Programmare le visite ai clienti in collaborazione con il team vendite o il servizio clienti.

• Elettrica / Elettronica / Telecomunicazioni / Meccanica / Software
• Materie tecnologiche Fluidit nella lingua parlata e scritta (tecnica e medica):
• Italiano: Fluente
• Inglese: Livello intermedio Conoscenze informatiche adeguate (Microsoft Office' Outlook).

• Esperienza minima di 1-3 anni nelle attivit di riparazione di dispositivi medici o nell'ambiente ospedaliero e nel settore sanitario' unita a buone competenze meccaniche.
• Esperienza informatica a livello amministrativo e tecnico.

• Capacit di costruire relazioni con i clienti interni ed esterni per promuovere la fedelt al marchio.
• Orientamento al servizio' persistenza e mentalit positiva.
• Essere resistenti allo stress e sicuri del vostro lavoro.

Autodisciplina e organizzazione del lavoro.

• Barelle e letti ospedalieri
• Barelle per ambulanze
• Defibrillatori Condizioni di lavoro
• Il lavoro si svolger in una gamma variegata di scenari' tra cui l'officina' gli ospedali e le varie sedi dei clienti
• Gli ingegneri dell'assistenza sul campo dovranno confrontarsi con i principali clienti e stakeholder' tra cui il personale degli ospedali' il personale e i dirigenti delle ingegnerie cliniche' il personale della manutenzione' il personale addetto all'approvvigionamento e agli acquisti.
• Gli spostamenti saranno regolari all'interno della regione definita' le spese di trasferta saranno coperte secondo i livelli standard previsti dalla politica di viaggio di Stryker.
• Partecipare a riunioni regolari e a incontri di gruppo.
• Partecipare alle riunioni del team' tenere presentazioni per incoraggiare lo sviluppo del team.

Si tratta di una posizione basata sul campo' con l'80% delle trasferte.

Il resto del tempo sar Home based/smart working Travel Percentage: 80%